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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 현재 이용 중인 인터넷 통신사, 설치 지역, 휴대폰 통신사와 결합 여부, 필요한 상품을 확인합니다. 확인된 내용을 기준으로 SKT·KT·LG U+ 3사의 월 이용요금, 결합할인, 가입혜택을 비교해드립니다. 조건을 확인하고 통신사를 결정하시면 가입 접수 후 설치 가능한 일정을 확인하여 기사 방문 및 설치가 진행됩니다. 복잡하게 알아보실 필요 없이 조건 비교부터 설치까지 순서대로 안내해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
SKT·KT·LG U+ 인터넷·TV 3사 비교를 전문으로 합니다. 인터넷 단독, 인터넷+TV, 100M·500M·1G 상품부터 휴대폰 유무선 결합까지 고객님의 이용환경에 맞춰 비교해드립니다. 가정용 인터넷뿐만 아니라 사업장·사무실 인터넷도 가능합니다. 특정 통신사만 권하기보다 월 이용요금, 결합할인, 가입혜택을 종합적으로 비교해 유리한 조건을 확인해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
인터넷은 동일한 상품이라도 통신사, 인터넷 속도, TV 구성, 휴대폰 결합 여부에 따라 실제 이용조건이 달라집니다. 따라서 단순히 한 가지 금액만 안내하기보다 고객님의 이용환경을 먼저 확인한 뒤 SKT·KT·LG U+ 3사를 비교합니다. 현재 이용 중인 인터넷 통신사와 휴대폰 통신사만 알려주셔도 비교가 가능합니다. 이미 다른 곳에서 받은 견적이 있다면 함께 비교해보셔도 좋습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 가정용 인터넷 신규가입, 인터넷+TV 동시가입, 휴대폰 결합을 통한 통신비 절감, 사업장 인터넷 가입 등을 진행하고 있습니다. 조건 비교와 가입 접수는 빠르게 진행 가능하며, 실제 설치일은 지역 및 통신사 기사 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 희망 설치일이 있다면 가능한 일정을 확인하여 진행해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
인터넷·TV 설치 후 발생하는 통신 장애 및 장비 관련 A/S는 가입하신 통신사의 공식 고객센터를 통해 처리됩니다. 가입 전 안내받은 상품과 실제 신청 내용이 일치하는지 확인 후 접수를 진행합니다. 설치 전 취소 및 설치 후 해지에 관한 사항은 각 통신사의 가입·해지 규정에 따라 처리됩니다. 가입조건 및 유의사항은 진행 전 충분히 확인하실 수 있도록 안내해드립니다.