고객님의 증상과 현장 위치, 건물 형태, 사진을 먼저 확인한 뒤 예상 작업 방법과 비용을 안내드립니다. 방문 후 실제 배관 상태를 점검하고 추가 작업이 필요한 경우 반드시 고객님께 설명드린 뒤 동의를 받고 작업을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
변기막힘, 싱크대막힘, 하수구막힘 해결을 중심으로 배관 고압세척, 내시경 점검, 누수탐지 서비스를 전문적으로 제공합니다. 현장 상태와 막힘 원인을 먼저 확인한 뒤 증상에 맞는 장비와 작업 방법을 선택해 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장 사진과 증상, 작업 위치, 건물 형태를 먼저 확인한 뒤 예상 견적을 안내드립니다. 방문 후 실제 막힘 정도와 배관 상태를 점검해 최종 비용을 확정하며, 추가 작업이 필요한 경우 반드시 사전에 설명하고 동의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적인 막힘 작업은 현장 상태에 따라 약 30분~2시간 정도 소요됩니다. 단순 변기·싱크대 막힘은 비교적 빠르게 끝나지만, 배관 고압세척이나 내시경 점검, 반복 막힘은 2시간 이상 걸릴 수 있습니다. 작업 전 예상 시간을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 동일 원인으로 문제가 재발하면 현장 상태를 확인해 A/S 여부를 안내드립니다. 고객 과실, 이물질 재투입, 노후·파손 배관 또는 다른 구간의 문제는 별도 작업으로 처리될 수 있습니다. 작업이 정상 완료된 후에는 단순 변심에 따른 환불이 어렵고, 미완료 또는 작업상 하자가 확인되면 재작업이나 환불을 협의합니다. 소비자분쟁 발생 시 관련 기준에 따라 처리합니다.
