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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[1단계: 1:1 상담 및 현장 분석] 요청하신 작업 내용과 현장 위치, 고도, 주변 환경 등을 바탕으로 사전 분석을 진행합니다. (필요 시 로드뷰 검토 및 현장 답사) [2단계: 맞춤형 견적 산정 및 일정 확정] 현장에 최적화된 드론 장비 및 작업 인원을 배치하고, 투명한 견적 안내 후 일정을 협의하여 확정합니다. [3단계: 안전 사전 점검 및 작업 수행] 작업 당일 주변 안전 통제 및 비행·작업 승인 확인 후, 드론을 이용한 정밀 세척 및 점검 작업을 안전하게 진행합니다. [4단계: 결과 확인 및 대금 정산] 작업 전/후 비교 촬영 데이터(사진 및 영상)를 제공하여 고객님의 최종 검수를 받은 후 대금 납부(계좌이체/세금계산서 발급 가능)로 완료됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
성수61은 드론 및 첨단 기술을 활용한 '고소/특수 시설물 관리 전문 솔루션'을 제공합니다. • 건물 외벽 및 고층 유리창 드론 정밀 세척 • 태양광 발전 모듈 세척 및 열화상/상태 점검 • 교량, 옥상, 방음벽, 대형 구조물 등 접근 곤란 지역 시설물 점검 및 유지보수 사람이 직접 오르기 힘든 위험한 고소 작업을 드론으로 대체하여, 더 안전하고 신속하며 구석구석 깨끗한 결과를 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 다음 항목을 종합적으로 고려하여 가장 합리적이고 투명하게 산정됩니다. 1. 작업 대상의 규모 및 면적 (건물 높이, 외벽 면적, 태양광 패널 수량 등) 2. 오염도 및 작업 난이도 (특수 세제 사용 여부, 주변 구조물 특성) 3. 투입되는 드론 장비 및 전문 인력 수 ※ 불필요한 가설물(아시바)이나 로프 작업 비용을 절감하여 합리적인 가격을 제안해 드리며, 상세 상담 후 정확한 확정 견적을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[대표 서비스 사례] • 상가/빌딩 고층 외벽 및 유리창 드론 세척 (약 2~4시간 소요) • 대형 태양광 발전소 모듈 세척 및 상태 점검 (규모에 따라 반일~1일 소요) [소요 시간 안내] 일반적인 중소형 빌딩 외벽 세척의 경우, 드론 장비 세팅부터 정밀 세척 및 현장 정리까지 평균 6시간 내외로 신속하게 완료됩니다. 기존 로프 작업이나 아시바 설치 방식 대비 작업 시간을 최대 50% 이상 단축하여, 영업 중인 사업장이나 주민분들의 불편을 최소화해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
성수61은 고객 만족과 신뢰를 최우선으로 생각합니다. • 작업 완료 후 고객님과 함께 작업 현장 및 전/후 촬영 데이터를 확인하며 최종 검수를 진행합니다. • 미흡한 부분이 발견될 경우 재작업(A/S)을 실시합니다. • 작업자의 과실로 인한 시설물 손상이 발생할 경우 관련 보험 및 절차에 따라 원상복구 또는 보상해 드립니다. • 우천, 강풍 등 기상 악화로 인해 작업 진행이 불가능할 경우, 고객님과 협의하여 일정을 연기하거나 계약금 전액 환불이 가능합니다.