먼저 전화 또는 채팅으로 고객님이 원하시는 공사 내용과 예산, 현장 사진 등을 확인합니다.
이후 필요에 따라 현장 방문 및 실측을 진행하고, 공간의 상태와 고객님의 생활방식, 디자인 취향을 고려하여 적합한 시공 방법과 자재를 제안드립니다.
상담 → 현장 확인 및 실측 → 공사 범위 협의 → 상세 견적 → 자재 및 디자인 확정 → 계약 → 공정 일정 조율 → 시공 → 마감 검수 순으로 진행합니다.
공사 중 추가 작업이 필요한 경우 임의로 진행하지 않고, 고객님께 내용과 비용을 먼저 안내하고 동의 후 진행합니다.
일반적인 인테리어 공사는 계약금 10%, 착수금 40%, 공사 완료 후 잔금 50%를 기본으로 하며, 소규모 공사는 공사 내용에 따라 별도로 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주거공간을 중심으로 전체 인테리어 및 부분 인테리어 시공을 전문적으로 진행하고 있습니다.
아파트, 빌라, 주택, 상가 등의 공간을 대상으로
철거, 목공, 가벽, 도배, 장판 및 바닥재, 타일, 욕실, 주방, 중문, 문·문틀, 몰딩, 전기, 조명, 수전 및 위생도기, 단열, 실리콘 및 각종 마감공사 등을 진행합니다.
특히 여러 공정이 함께 필요한 현장의 경우 고객님께서 각각의 업체를 따로 알아보실 필요 없이 공정 순서와 일정을 조율하여 한 번에 진행할 수 있도록 도와드립니다.
단순히 예쁘게 만드는 것뿐 아니라 실제 생활하기 편한 동선과 내구성, 유지관리까지 고려한 시공을 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 단순히 평수만으로 정하지 않고 공사 범위, 현장 상태, 자재, 철거 범위, 시공 난이도 및 필요한 인력을 기준으로 산정합니다.
예를 들어 같은 평수라도 기존 마감재의 상태나 철거량, 목공 작업량, 전기 및 배관 이동 여부, 선택하는 타일·벽지·바닥재·도기·수전 등의 제품에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.
현장 확인 후 필요한 공정을 구분하여 고객님께 이해하기 쉽게 안내드리고, 불필요한 공사는 줄이고 꼭 필요한 부분은 빠지지 않도록 견적을 구성합니다.
또한 공사 시작 후 예상하지 못한 추가 공정이 발생하는 경우 반드시 고객님과 비용을 먼저 협의한 뒤 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아파트 및 주거공간 부분·전체 인테리어 공사를 진행하고 있습니다.
욕실 전체 리모델링을 비롯해 목공 가벽 설치, 도배, 중문, 문·문틀 교체, 전기 및 조명, 타일, 바닥, 단열 및 각종 마감공사처럼 여러 공정이 함께 필요한 현장을 많이 진행합니다.
소규모 부분 인테리어는 보통 1~3일, 욕실이나 여러 공정이 포함된 부분 리모델링은 약 4~7일, 주거공간 전체 인테리어의 경우 공사 범위에 따라 2~4주 이상 소요될 수 있습니다.
정확한 공사 기간은 현장 확인 후 공정별 작업 및 양생시간까지 고려하여 안내드립니다. 공사 기간을 무리하게 단축하기보다는 각 공정에 필요한 시간을 지켜 마감 품질을 높이는 것을 중요하게 생각합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후 시공상 하자에 대해서는 기본적으로 1년간 A/S를 진행합니다.
문제가 발생하면 우선 현장 상태와 원인을 확인한 후 시공상의 문제로 판단되는 경우 보수해드립니다.
제품 자체의 불량이나 제조사 보증이 적용되는 제품은 해당 제조사의 A/S 기준에 따라 처리하며, 고객님의 사용 중 파손이나 외부 충격, 건물 자체의 구조적 문제, 기존 누수·배관·전기 문제 등 당사 시공 범위 외의 원인으로 발생한 문제는 유상 처리될 수 있습니다.
계약 후 취소의 경우 이미 발주된 맞춤 자재나 제품, 철거 또는 작업이 진행된 부분 등에 대한 실제 발생 비용을 제외하고 계약 내용에 따라 처리합니다.
공사를 시작하기 전에 시공 범위, 자재, 금액, 결제조건 및 주요 사항을 계약서에 명확하게 기재하고 진행하는 것을 원칙으로 합니다.
