1. 사진 및 상담 접수
곰팡이가 발생한 위치와 범위, 건물 형태, 발생 시기 등을 확인합니다. 현장 전체와 오염 부위가 보이는 사진을 보내주시면 보다 정확한 상담이 가능합니다.
2. 발생 원인 및 현장 상태 확인
곰팡이의 크기만 보는 것이 아니라 결로, 누수 흔적, 환기 부족, 단열 상태, 가구 배치 등 발생 가능 원인을 함께 확인합니다.
3. 작업 범위와 예상 견적 안내
제거가 필요한 면적과 오염 정도, 벽지·페인트·콘크리트 등 마감재 상태, 추가 작업 여부를 기준으로 작업 범위와 예상 비용을 안내드립니다.
4. 일정 확정 및 현장 방문
고객님과 작업 일정을 조율한 뒤 현장을 방문합니다. 사진으로 확인하기 어려운 부분은 현장 확인 후 최종 작업 범위와 금액을 안내드립니다.
5. 보양 및 곰팡이 제거 작업
작업하지 않는 가구와 바닥을 보호한 뒤 오염 상태에 맞춰 제거, 세척, 살균 및 필요한 후속 처리를 진행합니다.
6. 완료 확인 및 관리 방법 안내
작업 완료 후 고객님
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
바른곰팡이제거는 주거 및 상업공간에 발생한 곰팡이를 전문적으로 진단하고 제거합니다.
주요 작업 범위는 벽지와 천장, 베란다와 다용도실, 창가와 외벽 모서리, 붙박이장 및 가구 뒤편, 장판과 바닥 주변, 욕실 천장 및 실리콘 주변 등입니다.
곰팡이는 표면만 닦아내면 다시 발생할 가능성이 높기 때문에 오염 범위와 마감재 상태를 확인하고, 현장에 맞는 방법으로 제거·세척·살균·건조 및 재발 방지 처리를 진행합니다.
특히 결로, 누수 흔적, 환기 부족, 단열 문제, 가구와 벽 사이의 통풍 부족 등 발생 가능 원인을 함께 살펴보고 고객님께 필요한 개선 방향을 안내드립니다.
모든 현장에 동일한 작업을 적용하지 않고 오염 정도와 공간 특성에 따라 작업 범위를 구분하여 안내하며, 불필요한 공사를 권하지 않는 정직한 상담을 원칙으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
곰팡이 제거 견적은 단순히 평수만으로 결정되지 않으며, 실제 곰팡이 발생 면적과 오염 정도, 작업 난이도, 마감재 종류를 종합적으로 확인하여 산정합니다.
주요 견적 기준은 다음과 같습니다.
· 곰팡이가 발생한 면적과 위치
· 벽지, 페인트, 콘크리트, 목재 등 마감재 종류
· 곰팡이 침투 및 오염 정도
· 가구 이동, 보양, 철거가 필요한지 여부
· 천장, 붙박이장 뒤편 등 작업 접근 난이도
· 제거 후 살균, 건조, 재발 방지 처리 범위
· 벽지 제거 및 마감 복구 등 추가 작업 여부
· 현장 위치와 작업 인원 및 예상 소요시간
상담 시 보내주신 사진과 내용을 바탕으로 먼저 예상 견적을 안내드리며, 사진으로 정확한 판단이 어려운 경우에는 현장 확인 후 최종 금액을 안내드립니다.
작업 시작 전 작업 범위와 추가 비용 발생 가능성을 충분히 설명드리며, 고객님 동의 없이 임의로 작업 범위나 비용을 추가하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 작업은 아파트 베란다와 외벽 모서리에 발생한 결로성 곰팡이 제거입니다.
작업 전 오염 범위와 벽체 상태를 확인한 뒤 바닥, 창호, 가구를 꼼꼼하게 보양하고 오염된 표면의 곰팡이를 제거했습니다. 이후 세척·살균·건조 및 현장 상태에 맞는 재발 방지 처리를 진행했습니다.
일반적인 부분 곰팡이 제거 작업은 약 3시간 정도 소요되며, 오염 범위가 넓거나 벽지 철거, 가구 이동, 추가 건조 과정이 필요한 현장은 1일 이상 소요될 수 있습니다.
정확한 작업시간은 사진 상담과 현장 상태를 확인한 후 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 동일 시공 부위에 문제가 발생한 경우 사진과 내용을 먼저 접수한 뒤 현장 상태를 확인합니다.
작업 과정 또는 시공상 하자로 판단되는 경우에는 작업 전 안내드린 A/S 기간과 견적서에 명시된 범위에 따라 무상으로 보완해 드립니다.
다만 신규 누수, 지속적인 결로, 환기·습도 관리 부족, 건물의 단열 하자, 다른 부위에서 새롭게 발생하거나 번진 곰팡이는 무상 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
예약일 24시간 전까지 취소하실 경우 사전 결제금은 전액 환불해 드립니다. 당일 취소, 현장 도착 후 취소 또는 작업이 시작된 이후에는 실제 발생한 출장비, 인건비 및 사용된 자재비를 제외한 금액을 정산합니다.
사전에 약속한 작업이 정상적으로 제공되지 않았고 보완 작업도 어려운 경우에는 미시공 또는 하자 부분을 기준으로 환불 범위를 협의합니다.
