먼저 방송 종류와 이용 플랫폼, 출장 지역, 보유 장비, PC 사양을 확인합니다. 방송 공간 사진과 원하는 화면 분위기를 전달해 주시면 필요한 장비와 작업 범위를 안내드립니다. 견적과 일정을 협의한 후 현장에 방문하여 장비 설치, 프로그램 설정, 실제 송출 테스트 순서로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
BJ와 스트리머를 위한 인터넷 개인방송 출장 세팅을 전문적으로 제공합니다. 원컴과 투컴 방송 환경 구축, 카메라와 웹캠 연결, 조명 배치, 마이크와 오디오 인터페이스 설정, 캡처보드 연결, OBS 설정, 화면과 음향 최적화, 실제 송출 테스트까지 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 출장료는 350,000원이며 출장 지역에 따라 권역별 추가요금이 적용됩니다. 보유 장비와 방송 구성, 원컴 또는 투컴 여부, 추가 장비 설치, 현장 작업 난이도에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 정확한 견적은 출장 주소와 방송 공간, 장비 목록을 확인한 후 안내드립니다. 장비 구매 비용은 출장 세팅 비용에 포함되지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
개인 방송을 처음 시작하는 고객을 대상으로 PC, 카메라, 조명, 마이크, 오디오 인터페이스를 연결하고 OBS 송출 환경을 구축하는 전체 세팅을 주로 진행합니다. 장비 설치뿐만 아니라 카메라 구도와 색감, 조명 각도, 마이크 음질까지 조정하여 바로 방송을 시작할 수 있는 환경으로 완성해 드립니다.
일반적인 원컴 방송 세팅은 약 3시간에서 5시간 정도 소요됩니다. 투컴 구성이나 설치 장비가 많고 현장 배선과 조명 조정이 필요한 경우에는 5시간 이상 소요될 수 있습니다. 공간 상태와 장비 준비 여부에 따라 달라지므로 상담 후 예상 시간을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 시공 또는 프로그램 설정 과정에서 발생한 문제는 사전에 안내한 보증기간 동안 확인해 드립니다. 고객이 설정을 변경하거나 PC를 초기화한 경우, 장비를 추가하거나 이동한 경우에는 유상 재설정이 필요할 수 있습니다.
장비 자체의 고장이나 제조상 결함은 해당 제조사의 보증과 A/S 규정을 따르며 직접 수리하지 않습니다.
출장 전 취소는 진행 상태에 따라 협의할 수 있습니다. 출장 출발 이후 취소하거나 현장에 인터넷과 작업 공간이 준비되지 않아 작업이 불가능한 경우에는 기본 출장료와 권역 추가요금 합계의 50퍼센트가 부과될 수 있습니다. 작업이 시작된 이후에는 단순 변심에 따른 환불이 어렵습니다.
