고객님께서 안심하고 맡기실 수 있도록 아래와 같은 절차로 진행됩니다.
① 상담 접수
이사 날짜, 출발지·도착지, 이사 종류, 짐의 양, 엘리베이터 및 사다리차 사용 여부 등 기본 정보를 확인합니다.
② 견적 상담
고객님이 보내주신 사진이나 영상 또는 방문견적을 통해 정확한 이사 물량과 작업 환경을 확인하고 견적을 안내드립니다.
③ 계약 및 일정 확정
견적과 서비스 내용을 확인하신 후 계약이 완료되면 고객님의 이사 날짜와 시간에 맞춰 차량 및 전문 인력을 배정합니다.
④ 이사 전 사전 확인
서비스 전 일정과 주소, 작업 조건, 특이사항 등을 다시 한번 확인하여 당일 작업에 차질이 없도록 준비합니다.
⑤ 전문팀 방문 및 서비스 진행
예약된 시간에 전문 인력이 방문하여 포장 → 운반 → 운송 → 배치 → 정리 순서로 안전하고 신속하게 진행합니다.
⑥ 최종 확인 및 마무리
작업 완료 후 고객님과 함께 물품 및 배치 상태를 확인하고 이사를 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이삿날은 가정이사부터 기업·특수이사까지 다양한 이사 서비스를 전문적으로 제공하고 있습니다.
✔ 가정 포장이사
가구·가전·생활용품 포장부터 운송, 배치 및 마무리까지 원스톱으로 진행합니다.
✔ 원룸·소형이사
1인 가구와 소형 가구에 맞춰 합리적이고 신속한 이사 서비스를 제공합니다.
✔ 사무실·기업이사
사무가구, 전산장비, 문서 및 집기류 등을 체계적으로 분류·포장하여 업무 공백을 최소화합니다.
✔ 짐 보관·보관이사
입주 일정, 인테리어, 해외체류 등으로 보관이 필요한 경우 포장 → 운송 → 보관 → 재배송까지 한번에 진행합니다.
✔ 장거리·전국이사
서울·경기뿐만 아니라 전국 어디든 지역에 관계없이 이사 서비스를 제공합니다.
✔ 야간·주말·긴급이사
고객님의 일정에 맞춰 주말 및 야간 등 다양한 시간대의 이사를 상담해드립니다.
전국 24시간 상담 가능!
가정이사부터 사무실이사, 보관이사까지 숙련된 전문 인력과 체계적인 시스템으로 안전하고 깔끔하게 진행하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
이삿날은 고객님의 이사 물량과 현장 작업 환경을 종합적으로 확인하여 합리적인 견적을 안내해드립니다.
✔ 이사 물량 및 차량 규모
가구·가전·생활용품 등 전체 짐의 양을 확인하여 필요한 차량의 톤수와 대수를 산정합니다.
✔ 투입 인원
짐의 양과 작업 난이도에 따라 필요한 전문 작업 인원 및 작업 시간을 고려합니다.
✔ 이동 거리
출발지에서 도착지까지의 거리와 지역에 따라 운송 비용이 산정됩니다.
✔ 현장 작업 환경
엘리베이터 사용 가능 여부, 계단 작업, 주차 및 차량 진입 환경, 사다리차 필요 여부 등을 확인합니다.
✔ 추가 작업 및 특수 물품
돌침대, 대형가전, 피아노, 금고 등 일반적인 이사 작업과 다른 특수 물품이나 별도의 작업이 필요한 경우 비용이 달라질 수 있습니다.
보다 정확한 견적을 위해 사진·영상 상담 또는 방문견적을 진행하고 있으며, 고객님께 견적 내용을 충분히 안내한 후 계약을 진행합니다.
정확한 견적 · 투명한 상담 · 안전한 이사
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
이삿날은 가정 포장이사, 보관이사, 사무실·기업이사, 장거리이사 등 다양한 이사 서비스를 전문적으로 진행하고 있습니다.
대표적으로 가장 많이 진행하는 서비스는 가정 포장이사입니다. 전문 인력이 방문하여 가구·가전 및 생활용품을 안전하게 포장하고, 운송 후 고객님의 요청에 맞춰 가구·가전 배치와 기본 정리까지 원스톱으로 진행합니다.
일반적인 가정 포장이사 기준 약 5~8시간 정도 소요되며, 짐의 양과 이동거리, 작업 인원, 사다리차·엘리베이터 사용 여부 및 현장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
또한 사무실·기업이사 및 대규모 이전 작업도 진행하고 있으며, 작업 규모에 따라 사전 현장조사 후 전문 인력과 차량을 배정하여 체계적으로 진행합니다.
작은 이사부터 대규모 이전까지 안전하고 신속한 작업과 깔끔한 마무리를 최우선으로 생각합니다.
전국 24시간 상담 가능! 고객님의 일정과 현장에 가장 적합한 이사 서비스를 제공하겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
이삿날은 고객님께서 안심하고 이용하실 수 있도록 이사 완료 후에도 책임 있는 A/S를 원칙으로 하고 있습니다.
✔ 파손·훼손 발생 시
이사 작업 중 당사의 귀책으로 물품의 파손 또는 훼손이 발생한 경우, 현장 확인 및 관련 자료를 바탕으로 책임 범위를 확인한 후 수리·보상 등 적절한 절차로 처리해드립니다.
✔ A/S 접수 방법
이사 완료 후 이상이 확인되면 가능한 빠르게 담당자에게 연락해 주세요. 사진이나 영상 등 확인 자료를 보내주시면 보다 신속하게 처리할 수 있습니다.
✔ 계약 취소 및 환불
계약 취소 및 환불은 계약 당시 안내된 약관과 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 처리됩니다. 이사일과 취소 시점에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다.
✔ 보상이 제한될 수 있는 경우
고객이 직접 포장한 물품의 내부 파손, 사전에 고지되지 않은 고가품·귀중품, 물품 자체의 노후·결함 등 당사의 책임으로 보기 어려운 경우에는 보상 범위가 제한될 수 있습니다.
접수부터 이사 완료 후
