장례 발생 또는 사전 상담 → 현재 상황과 희망 장례형태 확인 → 서비스 구성 및 예상비용 안내 → 가족분 동의 후 장례 진행 순서로 진행합니다. 장례식장 선정, 고인 이송, 화장장 예약 등이 필요한 경우 함께 안내드리며 입관·발인까지 장례 절차를 직접 진행합니다. 결제방식과 비용도 서비스 시작 전 미리 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
무빈소 장례와 일반 3일장을 비롯해 고인 이송, 장례식장 안내, 입관·발인, 화장장 예약, 장지 안내, 행정·서류 절차 등 장례 전반을 진행합니다. 서울·경기·인천·강원 지역을 중심으로 활동하며, 가족 상황에 맞는 장례 방법을 상담해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 상품은 무빈소 장례 100만원, 일반 3일장 300만원을 기준으로 안내드립니다. 관·수의·상복·인력·차량 등 상품별 포함내용을 사전에 설명드리며, 장례식장 사용료·음식비·화장장·장지 비용 등 외부기관 비용은 별도입니다. 지역, 이동거리, 추가 요청사항에 따른 비용도 진행 전에 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 무빈소 장례와 일반 3일장을 진행하고 있습니다. 무빈소 장례는 빈소 운영 없이 고인 이송·입관·발인·화장 중심으로 진행되며 일정에 따라 보통 1~2일 정도 소요됩니다. 일반 3일장은 빈소 설치부터 입관·발인까지 통상 3일간 진행합니다. 화장장 예약시간과 장례식장 상황에 따라 일정은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
장례서비스 특성상 진행 전에는 서비스 내용과 비용을 충분히 설명드리고 가족분의 확인 후 진행합니다. 서비스 시작 전 취소 또는 변경은 상담을 통해 조정하며, 이미 차량·인력·용품 등이 투입된 이후에는 실제 발생한 비용을 제외하여 정산합니다. 진행 중 변경사항이나 문제가 발생하면 즉시 가족분과 협의하여 처리하며, 구체적인 취소·환불 기준은 계약 내용과 진행 단계에 따라 안내드립니다.
