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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의를 주시면 먼저 간단한 설문지를 보내드려 브랜드와 목표, 원하는 영상 방향을 파악합니다. 설문 내용을 바탕으로 촬영 가이드라인과 기획안을 작성해 보내드리고, 고객님은 가이드대로 편하게 촬영만 하시면 됩니다. 원본 영상을 받으면 기획안에 맞춰 편집한 뒤, 검수를 거쳐 최종본을 전달합니다. 진행 전 선입금, 완성본 전달 후 잔금으로 결제가 이루어집니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
소상공인과 개인 브랜드를 위한 숏폼(릴스·쇼츠) 영상을 제작합니다. 화장품·뷰티 브랜드 영상은 물론, 매장 홍보·제품 소개·서비스 안내 등 다양한 업종의 영상을 폭넓게 다룹니다. 단순 편집이 아니라 기획부터 촬영 가이드, 편집까지 전 과정을 함께합니다. 촬영이 막막한 사장님을 위해 무엇을, 어떻게 찍어야 할지 촬영 가이드부터 세심하게 잡아드리며, 기획이 탄탄해야 좋은 영상이 나온다고 믿습니다. 기본 제작·편집은 직접 진행하고, 난이도 높은 작업은 함께하는 전문 편집자들과 협업해 완성도를 높입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 1편 기준으로 견적을 산정하며, 영상 편수·편집 난이도·촬영 가이드 포함 여부에 따라 조정됩니다. 여러 편을 한 번에 의뢰하시면 할인 혜택을 드립니다. 정확한 견적은 설문지와 원하시는 방향을 확인한 뒤 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
직접 유튜브 쇼츠 채널을 운영하며 제품 소개·홍보 숏폼을 꾸준히 기획·제작해 왔습니다. 기획과 편집을 포함해 영상 1편당 평균 2~3일 정도 소요되며, 촬영 가이드부터 최종 편집까지 전 과정을 직접 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
편집 작업 시작 전에는 전액 환불이 가능합니다. 다만 편집이 이미 진행된 이후에는 작업 진행 정도에 따라 환불 금액이 조정되며, 최종본 전달 및 확인이 완료된 이후에는 환불이 어렵습니다. 고객님이 촬영해 주신 원본 영상의 화질이나 상태로 인한 결과물 품질 문제는 A/S 대상에서 제외됩니다.