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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담(무료) — 업종, 채널, 지금 겪고 계신 문제를 알려주세요. 숨고 채팅으로 진행합니다. 2. 진단 — 지금 쓰고 계신 글을 받아 어디가 걸릴 수 있는지 문장 단위로 먼저 보여 드립니다. 3. 설계 — 무엇을 차단하고 무엇을 경고로 둘지 함께 정합니다. 여기서 과차단을 막습니다. 차단이 과하면 사람이 게이트를 꺼 버리기 때문입니다. 4. 구축 — 검사기와 테스트를 함께 작성합니다. 5. 검증 — 일부러 위반 문장을 넣어 실제로 막히는지 보여 드립니다. 6. 인수인계 — 실행 방법, 금지어 목록 수정법, 문제 시 대처를 문서로 드립니다. 대금은 숨고 결제로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
규제 업종(병원·한의원·약국·법률·금융)의 콘텐츠 발행 게이트를 만듭니다. · 금지어·과장표현 차단기 — 질환명, 효능 표현, 비교 광고 문구를 발행 전에 잡습니다. 한국어는 단어 경계가 없어 정규식이 그대로 듣지 않습니다. '일체형'에서 '체형'이 걸리는 식의 오탐까지 낱말별로 정리한 예외 목록을 함께 드립니다. · 대가성 고지 검사 — 협찬·제휴 글에 고지 문구가 빠졌는지, 링크 속성이 제대로 붙었는지 봅니다. · 중복도 검사 — 여러 채널에 같은 글을 돌릴 때 중복으로 잡히지 않게 유사도를 잽니다. · 자동 발행 연결 — 위 검사를 전부 통과한 글만 내보냅니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
검사 축의 개수와 채널 수로 정합니다. · 위험 진단 리포트 15만원(3일) — 지금 쓰고 계신 글 최대 30건이 어디서 걸릴지 문장 단위로 표시해 드립니다. 구축 없이 현황만 보고 싶은 분께. · 검사기 구축 55만원(7일) — 금지어·고지·중복 검사기를 업종에 맞춰 구축합니다. · 전체 파이프라인 150만원(14일) — 검사기에 자동 발행 연결까지 붙입니다. 업종이나 채널이 추가되면 1개당 20만원, 기간을 절반으로 당기면 50%가 붙습니다. 월 운영(검사기 갱신·발행 모니터링)은 월 50만원부터 별도 상담합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아직 숨고에서 완료한 건은 없습니다. 지어내지 않고 그대로 말씀드립니다. 대신 보여 드릴 수 있는 건 제가 직접 만들어 직접 운영 중인 파이프라인입니다. 수집에서 작성, 검수, 발행까지 자동으로 돌고, 발행 전 게이트가 7개 축(질환·증상명, 효능 표현, 식품 기능성, 의료기기, 대가성 고지, 중복도, 경계 표현)으로 검사합니다. 검사기 자체는 자동 테스트 111개와 변이 검증 9종으로 검증하고 있습니다. 소요 기간은 검사기만 7일, 자동 발행 연결까지 14일이 기준입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
사후 지원은 진단 7일, 검사기 구축 30일, 전체 파이프라인 90일입니다. 이 기간에는 오작동 수정과 금지어 목록 조정을 무상으로 해 드립니다. 구분은 분명히 하겠습니다. 만들어 드린 대로 안 돌아가면 그건 하자이고 제가 고칩니다. 기준 자체를 바꾸고 싶으시면(차단할 표현을 새로 추가하는 등) 그건 수정 요청이고 지원 기간 안에서 처리합니다. 작업 착수 전에는 전액 환불해 드립니다. 착수 후에는 진행된 단계만큼 정산합니다. 법적 안전은 보장하지 않습니다. 최종 판단과 책임은 사업자에게 있습니다.