문의 접수 후 작업 종류와 모델, 현장 사진을 받아 작업 가능 여부와 예상 견적을 안내드립니다. 일정이 확정되면 예약을 진행하고, 방문 전 다시 연락드려 시간을 확인합니다. 작업 당일에는 현장 상태를 점검한 뒤 최종 견적을 안내하고 고객님의 동의를 받은 후 작업을 시작합니다. 작업 완료 후 함께 결과를 확인하고 이상 여부를 점검한 뒤 결제를 진행합니다. 세금계산서 및 현금영수증 발행도 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
국가기술자격증과 전문 교육을 바탕으로 다양한 홈케어 서비스를 제공합니다.
• 벽걸이·스탠드·시스템 에어컨 설치 및 철거
• 에어컨 완전분해 청소
• 세탁기·건조기 완전분해 청소
• 보일러 배관 청소
• 싱크대·수납장 교체 및 리폼
• 인테리어 필름 시공
• 로봇청소기장 제작 및 리폼
• 실외기 앵글 및 부자재 설치
• 냉매 충전, 배관 연장, 타공, 추가 배선 등 부대 작업
현장 상황에 맞는 작업을 원칙으로 하며, 작업 전후 상태를 꼼꼼하게 확인하여 안전하고 깔끔하게 마무리합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 작업비를 기준으로 모델, 용량, 설치 환경, 작업 난이도에 따라 견적이 산정됩니다. 배관 연장, 냉매 충전, 타공, 앵글 설치, 추가 배선 등 추가 작업이 필요한 경우에는 사전에 상세히 안내드린 후 진행하며, 고객님의 동의 없이 추가 비용이 발생하지 않습니다. 방문 후 현장과 사전 안내 내용이 동일하다면 추가 비용 없이 안내드린 금액대로 작업합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 에어컨 설치·철거, 에어컨 분해청소, 세탁기·건조기 분해청소를 많이 진행하고 있습니다. 일반 가정뿐 아니라 소방서, 관공서, 기업 등 다양한 현장 작업 경험이 있습니다. 작업 시간은 벽걸이 에어컨 1~2시간, 스탠드 에어컨 2~4시간, 시스템 에어컨 2~5시간, 세탁기·건조기 분해청소는 2~3시간 정도 소요됩니다. 설치 작업은 현장 환경에 따라 시간이 달라질 수 있으며, 작업 전 예상 소요 시간을 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 정상 작동 여부를 확인한 뒤 마무리합니다. 작업과 관련된 문제 발생 시 신속하게 방문하여 점검 및 A/S를 진행합니다. 고객님의 사용 부주의, 노후 부품의 자연 고장, 제조사 결함으로 발생한 문제는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 작업이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 환불은 어렵지만, 작업상의 문제는 끝까지 책임지고 해결해 드리겠습니다.
