문의 접수 후 고객님의 필요한 서비스와 희망 조건을 먼저 확인합니다. 상담을 통해 제품, 비용, 혜택 등을 안내드리고 충분한 비교 후 예약을 확정합니다. 이후 일정에 맞춰 전문 담당자가 방문 또는 상담을 진행하며, 서비스 완료 후 정상 처리 여부까지 꼼꼼하게 확인해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
정수기·비데·세탁기·건조기·에어컨 인터넷 등 생활가전 렌탈 및 설치부터 PC·노트북 상담, 인터넷 TV 가입까지 다양한 서비스를 제공합니다. 고객님의 예산과 사용 환경에 맞춰 불필요한 조건은 줄이고 합리적인 제품과 혜택을 비교하여 안내해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제품 브랜드와 모델, 렌탈 기간, 설치 환경 및 필요한 서비스에 따라 견적이 달라집니다. 상담 시 고객님의 조건을 먼저 확인한 후 적용 가능한 할인과 혜택까지 비교하여 최종 비용을 안내드립니다. 상담 전 비용이 발생하지 않으며, 충분히 비교해보신 후 결정하셔도 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
정수기·비데·생활가전 렌탈부터 인터넷 가입, PC·노트북, 에어컨 설치 등 다양한 서비스를 진행하고 있습니다. 상담부터 제품 비교, 신청 및 설치까지 고객님의 조건에 맞춰 빠르게 진행하며, 일반적으로 상담은 10~20분 내외로 가능합니다. 실제 설치 일정은 제품과 지역에 따라 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 제품 및 브랜드별 공식 서비스센터를 통해 신속하게 안내해드립니다. 설치 전 취소 및 변경도 가능하며, 설치 후 교환·반품·해지 및 환불은 각 브랜드와 상품의 약관에 따라 처리됩니다. 상담 시 관련 규정을 미리 안내해 불편함이 없도록 도와드립니다.
