1.상담 및 견적신청
→ 전화,카카오톡,또는 홈페이지를 통해 원하시는 날짜,장소,서비스종류(평수 및 오염도)를 말씀해주시면 맞춤 상담 및 대략적인 견적을 안내해 드립니다.
2.일정 확정 및 예약
→상담 내용을 바탕으로 최종 방문 일정을 확정합니다
(일정 확정을 위해 소정의 예약금이 발생할 수 있습니다)
3.현장 방문 및 사전 점검
→정해진 일시에 전문 팀이 방문하여 청소 범위 및 특이사항을 고객님과 함꼐 최종 점검한 후 작업을 시작합니다.
4.대금 납부 및 서비스 제공
→서비스가 완료되면 고객님과 함꼐 현장 검수를 진행합니다.
→서비스 상태에 만족하신 후 잔금을 결제해 주시면 모든절차가 마무리됩니다.
★카드결제, 현금영수증 , 세금계산서 발행가능 여부는 예약상담시 편하게 말씀해주세요
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 빛날클린은 주거 공간부터 상업공간, 특수환경까지 맞춤형 전문 청소 서비스를 제공하고 있습니다
→ 입주/이사청소 : 새집증후군 예방 및 공사먼지,전세 입자의 흔적완벽제거
→특수청소 : 오염도가 심한 공간,화재/유품정리등 전문 장비와 노하우가 필요한케어
→정기청소 : 사무실,상가,학원 등 쾌적한 환경을 지속해서 유지하는 맞춤관리
→유리창청소 : 아파트 외창,매장 통유리 등 손길이 닿기 힘든 곳까지 투명하게케어
→가전청소 : 에어컨 ,세탁기 등 분해 청소를 통한 내부 균 및 곰팡이 완전 제거
체계적인 교육을 받은 전문가가 최첨단 장비와 안전한 친환경세제를 사용하여 꼼꼼히 작업해 드립니다.
어떤 공간이든 내 집처럼 정성을 다해 깨끗하고 위생적인 환경을 만들어 드리겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
빛날클린의 서비스 견적은 공간의 면적(평수),오염도, 그리고 요구되는 작업의 종류를 바탕으로 투명하고 합리적으로 산정됩니다.
기본적으로 공간의 크기와 구조에 따라 기본 비용이 설정되며, 현장의 오염 상태나 곰팡이제거, 특수 청소 필요여부에 따라 작업 인원과 소요시간이 반영됩니다.
또한 에어컨,세탁기 분해정소나 유리창 특수 케어 같은 추가 옵션 서비스 선택에 따라 최종 견적이 확정됩니다.
자세한 상담과 정확한 견적 안내를 원한시면 언제든 편하게 문의해 주세요!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 공간 전체를 구석구석 깨끗하게 케어하는 입주,이사청소입니다.
소요 시간은 30평 공간 기준으로 전문 인력3명이 작업할 때 5~6 시간 정도 소요됩니다.
현장의 오염정도나 특수 청소 옵션 추가 여부에 따라 약간의 차이가 발생할 수 있지만, 늘 완성도 높은 마무리를 위해 최선의 시간을 투자해 정성껏 작업하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희 빛날클린은 고객만족을 최우선으로 생각하며,완벽한 마무리를 위해 아래와 같은 기준에 따라 A/S 및 환불정책을 운영하고 있습니다.
1.A/S 정책
→현장 당일 검수 : 청소 완료 직후 고객님과 함께 현장을 검수하며,미흡한 부분은 즉시 재작업해 드립니다.
→무상A/S : 미처 확인하지 못한 부분은 작업 완료후 24시간 이내 연락을 주시면 무상으로 방문하여 재작업 진행해 드립니다.
2.환불 및 취소 규정
→작업시작전 : 예약일5일전 취소시 예약금은 100%환불해드립니다(단,예약일은 작업날짜 기준입니다)
→작업시작후 : 서비스 특성상 인력과 장비가 투입되는 현장 작업이므로, 작업 진행 중 또는 완료후 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다 ( 미흡한 부분은 완벽히 해결될 떄까지 A/S로 보완해 드립니다)
