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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
STEP 01 요청사항 확인 원문, 제품 정보, 목표 고객, 사용 채널과 현재 문제를 확인합니다. STEP 02 범위·방향 합의 산출물, 제외 범위, 일정, 수정 방식과 확인이 필요한 항목을 정합니다. STEP 03 현지화·품질 확인 사실, 용어, 톤, 번역투, 채널 적용성을 기준으로 작성하고 검토합니다. STEP 04 납품·수정 최종 문구, 적용 위치, 변경 이유를 전달하고 합의된 범위에서 수정합니다. *수정 기준은 1회까지 무료로 가능합니다. 이후에는 추가 요금이 발생할 수 있으며, 상황에 따라 무료 수정 횟수가 추가되는 경우도 있습니다. 상세 내용은 작업범위 확인 후 최종 결정될 예정입니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
Yurev Studio는 어떤 서비스인가요? Yurev Studio는 단순히 한국어를 일본어로 바꾸는 번역 서비스가 아닙니다. 한국 기업이 일본 고객을 만나는 여러 접점에서 같은 가치가 자연스럽게 전달될 수 있도록 콘텐츠를 현지화합니다. 광고에서 처음 본 문구와 랜딩페이지의 설명, 문의 전 확인하는 FAQ, 실제 문의에 대한 답변이 서로 다른 톤과 기준으로 작성되어 있으면 고객은 서비스의 장점을 이해하기 어렵고 신뢰를 형성하는 데도 더 많은 시간이 필요합니다. Yurev Studio는 광고 문구 한 줄부터 Web·LP, CX 콘텐츠, 소개 자료와 시장 키워드까지 각 콘텐츠의 목적과 사용 위치를 확인하고, 일본 고객의 검색·클릭·검토·문의 흐름에 맞춰 표현을 정리합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
온라인 미팅 (요청 상세 내용 확인 및 서비스 소개) > 견적 최종 협의 형태로 진행됩니다. *온라인 미팅 진행이 어려운 경우 메일 혹은 채팅으로 진행도 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
Tickets in Japan 사이트 한국어 번역 및 기사 번역, 공식 SNS 운영 *현재 근무중인 회사에서 하고 있는 메인 업무입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수정 1회 가능하며, 작업 특성상 환불은 진행이 어렵습니다.