먼저 고객님께서 원하시는 설치 장소와 카메라 수량, 기존 CCTV 유무 등을 확인하고 상담을 진행합니다. 필요에 따라 현장 환경을 확인한 후 설치 위치와 장비를 안내해 드립니다. 견적과 설치 내용을 협의한 후 일정을 정하고, 약속된 날짜에 방문하여 설치 및 설정을 진행합니다. 설치가 완료되면 영상 확인과 휴대폰 앱 사용 방법까지 안내해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가정, 매장, 사무실, 무인매장 등 다양한 공간의 CCTV 설치를 전문적으로 진행합니다. 신규 CCTV 설치뿐만 아니라 기존 CCTV 교체, 카메라 추가 설치, 녹화기 및 HDD 교체, 노후 장비 교체 등도 가능합니다. 현장에 맞는 카메라 위치와 장비를 안내하고, 깔끔한 배선과 꼼꼼한 설치를 중요하게 생각합니다. 설치 후 휴대폰으로 실시간 영상과 녹화 영상 확인이 가능하도록 설정해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
CCTV 설치 대수와 설치 장소, 기존 배선 사용 여부, 설치 난이도 및 현장 환경 등을 종합적으로 확인하여 견적을 산정합니다. 고객님의 환경에 맞는 장비와 설치 방법을 안내해 드리며, 불필요한 장비나 비용이 포함되지 않도록 합리적으로 견적을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가정, 매장, 사무실, 무인매장 등의 CCTV 신규 설치 및 기존 CCTV 교체를 주로 진행하고 있습니다. 설치 대수와 현장 환경에 따라 작업 시간이 달라지며, 일반적인 4대 설치 기준으로 약 3~5시간 정도 소요됩니다. 현장 상황에 따라 작업 시간은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
설치 후 발생하는 제품 및 시공 관련 문제에 대해서는 신속하게 확인하고 대응해 드립니다. 기본 무상 A/S 기간은 2년이며, 제품 자체의 불량이나 시공상의 문제는 책임감 있게 처리해 드립니다. 단, 고객님의 사용상 부주의나 외부 충격 등으로 발생한 고장은 제품 및 상황에 따라 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
