고객님과 상담을 통해 에어컨 종류와 증상을 확인합니다.
방문 일정 조율 후 약속 시간에 방문드립니다.
작업 전 제품 상태를 함께 확인하고 작업 내용 및 비용을 안내드립니다.
분해 청소, 설치, 가스충전, 수리 등 필요한 작업을 꼼꼼하게 진행합니다.
작업 완료 후 정상 작동 여부를 함께 확인하고 관리 방법까지 안내해드립니다.
하늘바람에어시스템은 정직한 작업과 깔끔한 마무리를 약속드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
하늘바람에어시스템은 에어컨 청소, 설치·이전설치, 냉매(가스) 충전, 점검 및 AS를 전문으로 제공합니다.
가정용부터 상업용 스탠드, 벽걸이, 천장형(시스템에어컨)까지 다양한 제품을 작업하며, 정확한 진단과 꼼꼼한 시공으로 고객 만족을 최우선으로 합니다. 작업 후에는 정상 작동 여부까지 확인하고 관리 방법도 함께 안내해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨 종류, 설치 환경, 작업 난이도, 제품 수량을 기준으로 산정됩니다. 상담 시 제품 사진이나 모델명을 보내주시면 보다 정확한 견적을 안내해드리며, 현장 방문 후 추가 작업이 필요한 경우에는 고객님과 충분히 상의한 뒤 진행합니다. 투명한 견적과 합리적인 비용으로 만족스러운 서비스를 제공하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 에어컨 완전분해 청소, 설치·이전설치, 냉매(가스) 충전, 고장 점검 및 AS 서비스를 많이 진행하고 있습니다.
작업 시간은 서비스 종류와 제품 상태에 따라 달라지며, 일반적으로 벽걸이 에어컨 청소는 1~2시간, 스탠드 에어컨은 2~3시간, 시스템에어컨은 대수와 구조에 따라 2~4시간 정도 소요됩니다. 설치 및 이전설치는 현장 환경에 따라 2~5시간, 냉매 충전과 점검은 30분~1시간 정도 소요됩니다.
작업은 꼼꼼한 점검부터 마무리 테스트까지 책임감 있게 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
AS 및 환불 규정
작업 완료 후 동일한 작업 범위에서 발생한 문제는 7일 이내 무상 AS를 원칙으로 신속하게 처리해드립니다. 고객 과실, 제품 자체의 노후 및 고장, 작업 범위 외 문제는 AS 대상에서 제외될 수 있습니다.
환불은 서비스가 시작되기 전에는 가능합니다. 작업이 완료된 후에는 서비스 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어렵지만, 작업상의 문제가 확인될 경우에는 우선 무상 AS를 진행하며, 필요한 경우 고객님과 협의하여 합리적으로 처리해드립니다.
