1. 사전 상담 및 증상 확인
요청서 제출 후 채팅이나 전화를 통해 컴퓨터/노트북의 증상, 모델명, 원하시는 작업(조립, 점검, 부품 교체 등)을 상세히 확인합니다.
2. 예상 견적 및 일정 협의
확인된 내용을 바탕으로 작업에 필요한 예상 비용(공임비 및 출장비)을 투명하게 안내해 드리고, 방문 또는 작업 일정을 맞춥니다.
3. 방문 및 현장 최종 점검
약속된 시간에 방문하여 실물 상태를 점검하고, 본격적인 작업 시작 전 최종 작업 내용과 견적을 안내한 뒤 작업을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
데스크탑 조립 및 출장 점검/수리를 전문으로 진행합니다. 모니터 인식 불량, 화면 출력 오류, 부품(SSD, 그래픽카드, RAM 등) 교체 및 추가 장착, 컴퓨터 세팅 및 설치 등 PC 전반의 문제 해결과 신규 조립 대행을 주로 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 출장 및 점검비에 작업 난이도(단순 부품 교체, 전체 조립, 점검 등)에 따른 정찰제 공임비를 더해 투명하게 산정합니다. 부품 교체가 필요한 경우에는 고객님과 미리 협의 후 부품 원가만 추가하며, 오프라인 매장 대비 거품을 뺀 합리적인 금액으로 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 자주 진행하는 작업은 데스크탑 PC 조립 및 화면 출력/인식 오류 출장 점검입니다. 단순 점검 및 부품 교체는 약 30분~1시간, 신규 PC 전체 조립 및 초기 세팅은 약 1시간~1시간 30분 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 동일한 증상이 재발할 경우 7일 이내 무상 점검 및 재작업을 보장합니다. 단, 작업 이후 고객님의 부주의나 신규 부품 자체의 하자로 인한 고장은 무상 A/S 범위에서 제외될 수 있으며, 작업 전 증상이 해결되지 않거나 작업이 불가능한 경우에는 기본 점검비 외 추가 공임비를 받지 않습니다.
