질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객께서 1) 건물에 종류 (예: 상가 / 전원주택 / 레스토랑 / 카페 / 호텔등) 2) 설치위치 (예: 옥상 , 1층 마당, 0층 테라스등) 3) 현장주소 4) 현장사진 5) 현장도면 (있을경우) 6) 설치위치에 층수 7) 해당공간에 사용 목적 (혹은 용도) 8) 설치하시고자 하는 제품에 사이즈 9) 생각하시는 제품이 있으시면 그 종류 저희 회사에서는 1) 그 공간의 목적 및 용도에 적합한 제품으로 제안서 제출 ( 당사는 50여가지의 각종 SHADE & SHELTER제품보유) 2) 제안제품별 개략적인 참고용 견적가 제시 3) 회사 소개서 (회사소개자료) 그러면 고객께서는 1) 원하시는 공사를 수행할 수 있는 경험과 공신력을 가지고 있는 회사인지 판단 2) 제안서 및 개략 견적서 검토후 추가적인 업무를 진행하시고자 하시면 현장미팅 혹은 상세견적서등 다음단계의 업무가 진행되겠습니다

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

저희회사는 30여년에 업력을 가진 건축을 기반으로 각종 차양시설과 쉘터류에 시설물을 다량 보유하고 있고 이를 기반으로 고객의 원하시는 장소의 외부시설물 설치에 다양한 정보를 제공해 드리고 각종 solution을 제안하는 "외부시설물 기획, 설계, 시공까지 일괄 진행"할수 있는 회사입니다. 그 동안에 시공이력 및 보유하고 있는 제품에 대한 상세한 정보는 홈페이지 혹은 블러그를 참고하기기 바랍니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

고객께서 제시해주신 정보내에서 1차 : 제안서 및 참고용 개략견적서 제출 (상황에 따라 여러종류의 제품으로 복수안을 제출) 2차 : 상세견적 (필요시 현장미팅후)

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

1. 강릉세인트존스호텔 루프탑 2. 시흥 웨이브파크 펜트하우스 3. 논현동 쿤스트할레 루프탑 4. 유람선 해미르호, 유람선 카멜라니아호 루프탑 5. 평창 그랑펠리스 야외 파티장 6. 2024년 서울시 국제정원박람회 (뚝섬) 7. 서울시 은평복지관 루프탑 8. 한남동 smith & wollensky 스테이크하우스 루프탑 9. 판교 00씨댁 루프탑 10. 평창동, 장충동, 한남동 다수에 그룹회장님 사택과 지방 별장 테라스 11. 여의도 성모병원 현관 캐노피 12. 다수에 전원주택 테라스 스카이어닝

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

< AS > 기간 : 1년 혹은 2년 (제품에 따라 다름) 보증방법 : 서울보증(주) 보증서 발급 보증기간이후는 최소한의 실비로 AS처리해 드립니다. < 환불 > 저희 제품은 대부분 주문제작이기에 제품 제작전 (혹은 제품 발주전)에는 실비를 제외한 전액 환불이 가능하지만 일단 제품 제작이 시작되면 환불은 불가능합니다.