전화 상담을 통해 도어락 종류, 고장 증상, 출장 지역을 확인합니다. 고객님께 예상 비용과 방문 가능 시간을 안내한 후 현장에 방문합니다. 현장에서 잠금장치 상태를 확인하고 필요한 작업을 설명한 뒤 고객님 동의를 받아 설치 및 수리를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
럭키키도어락은 도어락 설치·교체·고장수리, 디지털키 설치, 지문인식·푸시풀도어락 교체, 출장열쇠, 잠긴문열기 등 다양한 잠금장치 서비스를 전문적으로 제공합니다. 아파트, 빌라, 주택, 상가, 사무실 등 현장 상황에 맞춰 신속하게 방문하며, 현관문 잠금장치 고장부터 일반열쇠, 방문 손잡이, 샷시문 잠금장치까지 꼼꼼하고 안전하게 작업해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
도어락 제품 종류, 설치 환경, 고장 증상, 출장 거리, 작업 난이도 및 소요 시간을 기준으로 견적을 산정합니다. 전화 상담 시 예상 비용을 안내하며, 현장에서 추가 작업이 필요한 경우 사전에 설명하고 고객님 동의를 받은 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일산 주엽동에서 진행한 현관문 잠긴문 개방 및 도어락 교체 작업입니다. 현장에 방문하여 잠금장치 상태를 확인한 후 문 개방과 도어락 교체를 진행했습니다. 작업 소요 시간은 약 20분이며, 총 작업 비용은 15만원이었습니다. 현장 상황에 따라 소요 시간과 비용은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 도어락 작동 상태를 확인하고 사용 방법을 안내해 드립니다. 설치 및 수리 후 문제가 발생하면 연락 주시면 증상을 확인하고 안내해 드립니다. A/S 가능 여부와 비용은 제품 보증 조건, 고장 원인 및 작업 내용에 따라 달라질 수 있습니다. 환불은 작업 진행 상태와 사유를 확인하여 관련 규정에 따라 안내해 드립니다.
