01. 전화 상담 및 예약
고객님의 공간과 원하시는 서비스에 대해 친절하게 상담해 드린 후, 편하신 날짜와 시간에 맞춰 일정을 확정합니다.
02. 현장 방문 및 샘플 청소 시연
유리창 청소 진행 시, 먼저 창 한 면을 샘플로 청소하여 차이가 확인된 깨끗한 결과물을 고객님께 직접 보여드린 후 본 청소를 진행합니다. (눈으로 직접 확인하시고 안심하세요!)
03. 청소 완료 및 맞춤 결제
작업 완료 후 고객님의 최종 점검을 거치며, 결제(대금 납부)는 카드, 현금, 계좌이체 등 고객님이 원하시는 방식에 맞춰 편하게 진행해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
o 유리창 청소 진행 시
- 창틀 청소 무료 서비스
- 방충망 청소 무료 서비스
(유리창만 닦지 않고, 창틀에 쌓인 먼지와 방충망까지 케어해 드립니다)
o 방충망 교체 시 (미세촘촘,블랙스텐)
- 모헤어(털실) 전체 교체 무료 서비스
- 물구멍 촘촘망 스티커 무료 부착
(벌레 차단의 핵심인 모헤어와 물구멍까지 차단해 드립니다!)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공간의 평수(면적)에 비례하여 합리적이고 투명한 견적을 산정해 드립니다.
부분 청소 및 부분 교체 가능
전체 시공이 부담스러우신가요?
원하시는 특정 유리창 청소나 필요한 위치의 방충망 부분 교체도 얼마든지 가능합니다.
고객님의 상황과 예산에 맞춘 1:1 맞춤형 서비스를 제공해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
o 아파트·상가 전체 유리창 청소
- 소요 시간: 약 8시간 (전체 시공 기준)
- 특징: 오염된 유리창과 창틀, 방충망 무료 청소까지 디테일하게 케어하는 풀케어 서비스입니다.
※ 부분 청소 시에는 작업 구역(면적)에 맞춰 시간이 분할 적용됩니다.
o 방충망 전체 교체 (루버방충망 포함)
- 소요 시간: 약 3 ~ 4시간 (탈착부터 부착까지)
- 특징: 방충망 탈거 ➔ 망 교체 + 모헤어 교체 + 물구멍 촘촘망 부착 ➔ 재장착까지 완벽하고 신속하게 진행 됩니다.
- 방충망도 부분 교체시 소요시간은 분할적용됩니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
o 방충망 교체
- 고객 과실(파손)이 아닌 경우, 시공 후 1년간 무상 A/S를 보장해 드립니다.
- 단, 고객 주의 의무 소홀이나 인위적인 파손의 경우 유상 처리될 수 있습니다.
o 유리창청소
- 청소 완료 후 미흡한 부분이 발견되어 요청해 주시면, 확인 후 신속히 재방문하여 보완 청소를 진행해 드립니다.
o 환불 관련 안내
- 현장 점검 및 샘플 청소 확인 후 본 작업이 진행되며, 작업 완료 후 고객님의 최종 확인을 거쳐 결제가 이루어집니다.
- 미흡한 부분은 재방문 A/S를 통해 끝까지 책임지고 처리해 드리므로 안심하고 맡겨주셔도 됩니다.
