1. 상담 문의
고객님의 리모델링 범위, 예산, 일정, 가족 구성, 원하는 스타일 등을 상담합니다.
2. 현장 방문 및 실측
현장을 직접 방문하여 정확한 실측을 진행하고, 구조와 시공 가능 여부를 꼼꼼하게 확인합니다.
3. 맞춤 설계 및 견적 제안
3D 설계와 함께 자재, 제품 구성, 동선, 수납계획을 반영한 맞춤 견적을 투명하게 안내해 드립니다.
4. 계약 및 일정 예약
제안 내용을 충분히 검토하신 후 계약을 진행하며, 공사 일정과 세부 공정을 확정합니다.
5. 서비스(시공) 진행
공정별로 체계적인 시공과 품질 관리를 진행하며, 대표가 직접 현장을 확인하여 완성도를 높입니다.
6. 검수 및 대금 납부
시공 완료 후 고객과 함께 최종 검수를 진행하고, 이상 여부를 확인한 뒤 잔금을 정산합니다. 필요한 사용 방법과 관리 방법도 함께 안내해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 주거공간 전문 리모델링을 중심으로 고객의 라이프스타일에 맞는 맞춤형 공간을 설계하고 시공합니다.
주요 서비스는 아파트, 단독주택, 빌라, 오피스텔의 전체 리모델링과 부분 리모델링이며, 주방, 욕실, 붙박이장, 드레스룸, 현관, 중문, 창호, 바닥, 도배, 조명, 도어 교체 등 공간별 시공도 가능합니다.
단순히 시공만 진행하는 것이 아니라 고객의 가족 구성, 생활 패턴, 수납 습관, 요리 빈도, 동선 등을 충분히 고려하여 가장 효율적인 공간을 제안합니다. 3D 설계를 통해 완성 모습을 미리 확인할 수 있으며, 자재와 제품별 장단점, 예산에 맞는 다양한 선택지를 투명하게 안내해 드립니다.
또한 공사 기간 동안 대표가 직접 현장을 관리하며 공정별 품질과 마감 상태를 꼼꼼하게 확인합니다. 시공 후에도 사후관리까지 책임지는 것을 원칙으로 하며, 디자인뿐 아니라 오래 사용할 수 있는 완성도 높은 공간을 만드는 것을 가장 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 현장 실측과 고객의 요구사항을 바탕으로 맞춤형으로 산정됩니다. 리모델링 범위, 공간의 크기와 구조, 철거 여부, 자재 및 제품의 등급, 시공 난이도 등을 종합적으로 검토하여 정확한 견적을 안내해 드립니다.
상담 후 현장을 확인하고 실측을 진행한 뒤, 3D 설계와 함께 세부 견적서를 제공해 드립니다. 자재와 제품별 금액이 투명하게 구분되어 있어 어떤 항목에 비용이 발생하는지 쉽게 확인하실 수 있으며, 예산에 맞는 다양한 대안도 함께 제안해 드립니다.
단순히 저렴한 견적보다 품질과 만족도를 우선하며, 추가 비용이 발생할 수 있는 부분은 계약 전에 충분히 설명드려 안심하고 공사를 진행하실 수 있도록 돕고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 시공 사례는 30평대 아파트 전체 리모델링입니다. 철거부터 창호, 목공, 전기, 타일, 욕실, 주방, 도배, 바닥, 조명, 도어, 붙박이장 설치까지 전 공정을 진행했으며, 고객의 생활 동선과 수납을 고려한 맞춤 설계를 적용했습니다.
공사 기간은 현장 여건에 따라 차이가 있지만, 전체 리모델링은 평균 3~4주, 부분 리모델링은 2~7일, 주방이나 욕실 단독 시공은 2~5일 정도 소요됩니다. 공사 전 상세한 일정표를 안내해 드리며, 공정별 진행 상황을 꼼꼼히 관리하여 약속된 일정에 맞춰 시공을 완료하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
한샘 시공은 시공 완료 후 1년 무상 A/S를 제공합니다. 시공 과정에서 발생한 하자나 제품의 이상이 확인될 경우, 한샘의 A/S 기준에 따라 신속하게 지원해 드립니다.
특히 제품 및 시공과 관련된 하자는 한샘 본사의 체계적인 A/S 시스템을 통해 책임 있게 관리되므로, 시공 후에도 안심하고 사용하실 수 있습니다.
다만 고객의 부주의로 인한 파손, 자연적인 마모, 소모품 교체 등은 A/S 대상에서 제외될 수 있으며, 자세한 내용은 계약 시 안내해 드립니다. 저희는 시공이 끝난 후에도 고객이 오래도록 만족하실 수 있도록 사후 관리까지 책임지는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
