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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 문의 주시면 상품구성 이미지와 지주 묻는 질문 체크리스트를 전달드립니다. 어떤 구성으로 진행 원하시는지 확정주시면 상담한 내용을 토대로 한 계약서를 메일로 송부드립니다. 계약서 확인하신 후, 계약금 15만원 입금해주시면 예약이 확정됩니다. 잔금은 예식일 D-7일까지 처리해주시면 되고, 현금영수증 발급 처리 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
본식 메인스냅 / 본식 서브스냅 / 리허설 야외웨딩 촬영 서비스를 전문적으로 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
원본&보정본 데이터만 필요하신지 / 앨범도 필요하신지에 따라 구성이 나뉘며, 추가옵션 및 할인옵션 선택에 따라 최종 견적 및 서비스가 결정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
원본은 촬영 후, 순차적으로 컨버팅 작업이 진행되어 3주 이내 공유드립니다. 보정본은 고객 사진 셀렉순으로 진행되어 셀렉일 기준 3개월 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
보정본 수정은 총 2회까지 가능합니다. 예약 확정 후, 7일이내 취소 요청주시면 계약금 100% 환불 가능합니다. 고객의 귀책사유로 계약이 파기되었을 경우, 위약금이 발생함을 공지합니다. 예식일 변경으로인해 다른 스케줄과 겹쳐 진행 불가 시에도 고객 귀책사유에 해당합니다. 촬영 확정일 D-90일 이전: 계약금을 위약금으로함 촬영 확정일 D-60~90일 이내: 총 상품 금액의 50% 촬영 확정일 D-30~60일 이내: 총 상품 금액의 70% 촬영 확정일 D-30일 이내: 총 상품 금액의 80% 더불어 예식 6개월전(D-180일전) 예식일 변경을 요청하실 경우, 새로 요청한 날짜가 마감이 아니라면 변경이 가능하오나 기존 일자엔 다른 예약을 받지 못할 가능성이 크므로 25만원의 위약금이 발생합니다. 본식스냅 예약은 주로 결혼준비를 시작하는 시점에 바로 이루어지므로 1년전에도 예약이 많이 진행되기 때문입니다.