1. 고객님의 요청 및 상담
원하시는 가구의 디자인, 사이즈, 용도 등 편하게 요청 사항을 남겨주세요.
2. 상세 정보 확인 및 맞춤 견적
보내주신 세세한 정보를 바탕으로 꼼꼼하게 검토한 뒤 합리적인 견적서를 전달해 드립니다.
3. 예약금 확인 및 3D 도면/실사 이미지 시안 제공
계약 및 예약금 확인 후, 전문 프로그램을 통해 3D 도면 혹은 실사 이미지 시안을 먼저 보여드립니다. 고객님께서 시안을 꼼꼼히 확인하고 오케이 하신 후에야 본격적인 제작에 들어갑니다!
4. 안전한 배송 및 완벽한 시공
설치 가구: 전문 기사님이 직접 방문하여 안전하게 배송부터 꼼꼼한 설치까지 완벽하게 마무리해 드립니다.
일반 가구: 고객님 댁까지 안전하게 배송해 드립니다.
5. 최종 확인 및 잔금 결제
설치와 배송이 모두 완벽하게 끝난 것을 고객님과 함께 최종 확인한 후, 나머지 잔금을 결제받습니다. 끝까지 안심하고 맡기실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 설치가구 (싱크대, 신발장, 붙박이장 등)
현장 실측과 시공이 필수적인 품목은 전문 기사님이 직접 방문하여 안전하고 완벽하게 설치까지 책임지고 마무리해 드립니다.
2. 일반가구 (수납장, 테이블, 선반 등)
고객님이 원하시는 정확한 크기, 모양, 디자인으로 맞춤 제작한 뒤 안전하게 배송해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 설치가구 (싱크대, 신발장, 붙박이장 등)
시공이 필요한 전문 가구는 현장 상황과 하드웨어에 따라 정교한 작업이 필요합니다.
산정 방식: 자재비 + 부자재비 + 제작비용 + 배송비용 + 설치비용
참고: 현장 실측 결과나 설치 난이도에 따라 시공비가 변동될 수 있으며, 사전에 상세히 안내해 드립니다.
2. 일반가구 (맞춤 수납장, 테이블, 선반 등)
고객님이 원하시는 사이즈와 디자인으로 제작되는 맞춤 가구입니다.
산정 방식: 자재비 + 부자재비 + 제작비용 + 배송비용
참고: 배송 거리에 따라 배송비가 달라질 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[대표 서비스 및 소요 시간 안내]
대표 서비스: 맞춤 싱크대 교체 및 붙박이장·맞춤 수납가구 제작
소요 시간:
맞춤 싱크대 교체 (실측부터 시공까지): 현장 실측 및 3D 시안 확정, 제작을 거쳐 최종 설치 완료까지 약 7일 ~ 10일 소요됩니다. (현장 상황에 따라 변동 가능)
맞춤가구 제작 (붙박이장, 수납장 등): 상담, 실측 및 3D 시안 확정 후, 제작 및 설치까지 약 7일 ~ 10일 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
맞춤 제작 가구 특성상 공정 단계별로 아래와 같이 규정이 적용됩니다.
1. 환불 및 취소 규정
3D 시안 제작 전: 예약금 100% 전액 환불
3D 도면/실사 이미지 시안 제공 후: 시안 제작 비용 공제 후 환불
자재 발주 및 제작 착수 후: 맞춤 제작 특성상 단순 변심에 의한 취소 및 환불 불가
2. A/S 및 교환 규정
당사 과실(제작 오류, 배송 중 파손 등): 무상 재제작 및 A/S, 또는 전액 환불 처리
고객 과실(사이즈 오측정, 부주의 등): 단순 변심이나 고객 과실로 인한 교환 및 환불은 불가하나, 유상으로 수리 및 조치 가능
제품을 받으신 후 문제가 있을 경우 신속하게 처리해 드리겠습니다. 안심하고 맡겨주세요!
