1. 전화 또는 채팅으로 작업이 필요한 내용과 현장 위치를 확인합니다.
2. 현장 사진이나 동영상을 보내주시면 작업 가능 여부와 예상 비용을 우선 안내해 드립니다. 정확한 확인이 필요한 경우에는 현장을 방문하여 문제의 원인을 점검합니다.
3. 점검 결과를 바탕으로 작업 방법과 비용을 충분히 설명드린 후, 고객님과 일정을 협의하여 예약을 확정합니다.
4. 약속된 날짜에 방문하여 수도·배관 수리, 누수 탐지, 온수기 설치, 방수공사 등 필요한 작업을 꼼꼼하게 진행합니다. 작업 중 추가로 필요한 사항이 발견되면 고객님께 먼저 안내하고 동의를 받은 후 진행합니다.
5. 작업 완료 후 고객님과 함께 결과를 확인하며, 현장을 정리한 뒤 비용을 결제합니다. 작업 후 문제가 있거나 궁금한 점이 생기면 편하게 연락해 주세요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
■ 수도 설치·수리: 수도배관, 수전, 수도꼭지 설치 및 교체
■ 화장실 누수: 변기·세면대·배관 누수 점검 및 보수
■ 싱크대 누수: 수도꼭지 고장, 물샘 수리 및 교체
■ 바닥난방: 난방배관 설치 및 보수
■ 외벽 리모델링: 노후 외벽 보수 및 방수
■ 누수 탐지·공사: 천장·벽·바닥 누수 원인 탐지 및 수리
■ 옥상공사·방수: 옥상 균열 보수 및 방수 시공
■ 온수기 설치·수리: 온수기 설치, 교체 및 배관 점검
현장 상태를 꼼꼼히 확인한 후 작업 방법과 비용을 안내해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 숨고에서 제공되는 자동 견적은 기본 작업을 기준으로 산정된 예상 금액입니다.
2. 실제 비용은 작업 종류, 현장 상태, 작업 범위, 필요한 자재와 장비에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 사진이나 동영상 확인 및 고객님과의 상담 후 정확한 비용을 안내하며, 필요한 경우 현장 방문 후 최종 견적을 확정합니다.
4. 추가 비용이 발생할 경우 반드시 사전에 설명하고 고객님의 동의를 받은 후 작업합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
각 서비스마다 케이스가 모두 다르기 때문에 특정해서 말씀드리기가 어렵습니다. 상담을 통해 대략적인 시간은 먼저 말씀드립니다.
다만, 상황에 따라서 소요시간은 추가로 더 걸릴 수도 있습니다.
