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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
루나마케팅은 이렇게 진행합니다. 1. 업체 분석 업종과 서비스, 주요 고객층을 파악합니다. 2. 키워드 및 콘텐츠 기획 검색 가능성과 업체의 경쟁력을 고려해 포스팅 주제를 선정합니다. 3. 콘텐츠 제작 단순 키워드 반복이 아닌, 실제 고객이 읽었을 때 도움이 되는 콘텐츠를 제작합니다. 4. 지속적인 운영 방향 제안 한 번 작성하고 끝나는 것이 아니라 앞으로 어떤 콘텐츠를 쌓아가야 할지 함께 고민합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
루나마케팅은 업체의 업종과 지역, 고객층을 분석해 검색 유입을 고려한 키워드 선정부터 콘텐츠 기획, 원고 작성까지 함께 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
루나마케팅은 업체의 업종과 운영 범위, 포스팅 횟수, 콘텐츠 제작 방식​에 따라 견적을 산정합니다. 업체의 현재 블로그 상태와 필요한 콘텐츠 방향을 확인한 후 맞춤 견적을 안내드립니다. 주요하게 확인하는 부분은 다음과 같습니다. - 업체의 업종 및 지역 - 월 포스팅 횟수 - 키워드 선정 및 콘텐츠 기획 여부 - 원고 작성 및 콘텐츠 제작 범위 - 사진 및 자료 제공 여부 - 블로그 운영 및 관리 범위 무조건 많은 글을 작성하는 것보다 업체에 필요한 만큼 효율적으로 운영하는 것을 중요하게 생각합니다. 상담을 통해 현재 상황과 원하는 운영 방향을 확인한 후, 불필요한 비용은 줄이고 필요한 부분에 집중할 수 있도록 맞춤 견적을 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
루나마케팅은 고객님과 충분한 상담 후 작업을 진행하며, 초안 확인 후 요청사항을 반영하여 수정해드립니다. [수정 안내] 고객님의 요청사항을 반영한 기본 수정은 협의 후 진행합니다. 최초 상담 및 작업 범위에서 벗어나는 추가 작업은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 게시 완료 후 단순 변심이나 최초 요청사항과 다른 방향의 수정 요청은 추가 작업으로 진행될 수 있습니다. [환불 안내] 작업 시작 전에는 상담 후 환불이 가능합니다. 작업이 시작된 이후에는 진행된 작업 범위에 따라 환불 금액이 달라질 수 있습니다. 초안 또는 결과물이 전달된 이후에는 이미 진행된 작업에 대한 비용이 차감될 수 있습니다. 고객님의 자료 제공 지연이나 단순 변심 등 고객 사유로 작업이 중단되는 경우에도 진행된 작업 범위에 따라 비용이 발생할 수 있습니다. 작업 전 서비스 범위와 비용, 수정 및 환불 기준을 충분히 안내드리고 서로 합의한 내용을 기준으로 진행합니다. 궁금하신 사항은 상담 시 편하게 문의
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
루나마케팅은 고객님과 충분한 상담 후 작업을 진행하며, 초안 확인 후 요청사항을 반영하여 수정해드립니다. [수정 안내] 고객님의 요청사항을 반영한 기본 수정은 협의 후 진행합니다. 최초 상담 및 작업 범위에서 벗어나는 추가 작업은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 게시 완료 후 단순 변심이나 최초 요청사항과 다른 방향의 수정 요청은 추가 작업으로 진행될 수 있습니다. [환불 안내] 작업 시작 전에는 상담 후 환불이 가능합니다. 작업이 시작된 이후에는 진행된 작업 범위에 따라 환불 금액이 달라질 수 있습니다. 초안 또는 결과물이 전달된 이후에는 이미 진행된 작업에 대한 비용이 차감될 수 있습니다. 고객님의 자료 제공 지연이나 단순 변심 등 고객 사유로 작업이 중단되는 경우에도 진행된 작업 범위에 따라 비용이 발생할 수 있습니다. 작업 전 서비스 범위와 비용, 수정 및 환불 기준을 충분히 안내드리고 서로 합의한 내용을 기준으로 진행합니다. 궁금하신 사항은 상담 시 편하게 문의주세요