예약 및 상담을 통해 차량의 차종과 현재 오염 상태, 원하시는 세차 범위를 먼저 확인합니다.
작업 전 차량 상태를 직접 확인한 후 오염 정도에 맞는 세차 방법과 작업 범위를 안내드리고, 고객님과 충분히 상담한 뒤 작업을 진행합니다.
또봄세차는 일방적으로 정해진 방식으로 작업하기보다 고객님이 원하는 부분을 먼저 듣고 맞춤형으로 진행하는 것을 중요하게 생각합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
또봄세차는 워터리스 세차와 약품세차를 중심으로 한 출장세차를 전문적으로 제공합니다.
차량의 오염 상태에 맞는 전용 약품을 사용하여 불필요한 물 사용을 줄이고, 차량에 무리가 가지 않도록 오염물을 안전하게 제거하는 방식으로 작업합니다.
외부 세차뿐만 아니라 차량의 세부적인 오염 부위까지 꼼꼼하게 확인하여 깔끔하고 만족도 높은 결과를 만드는 것을 목표로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
차량의 차종, 크기, 오염 상태, 작업 범위 등을 종합적으로 확인하여 견적을 산정합니다.
같은 차종이라도 차량의 오염 정도나 필요한 작업에 따라 소요되는 시간과 작업량이 달라질 수 있기 때문에, 단순히 차종만으로 가격을 정하기보다는 실제 차량 상태와 고객님이 원하는 작업 범위를 기준으로 안내드립니다.
작업 전 견적을 안내드리고 고객님께서 충분히 확인하신 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 워터리스 외부세차 및 약품을 이용한 차량 오염 제거 세차입니다.
차량의 크기와 오염 상태, 작업 범위에 따라 차이가 있지만 일반적인 차량 기준으로 약 1시간~1시간 30분 정도 소요됩니다.
오염이 심하거나 추가적인 세부 작업이 필요한 경우에는 작업 시간이 더 길어질 수 있습니다.
빠르게 끝내는 것보다는 차량 상태를 꼼꼼하게 확인하고 고객님께서 만족하실 수 있도록 작업하는 것을 우선으로 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
세차 완료 후 작업에 대한 불편사항이나 문제가 발생한 경우 가능한 빠르게 연락주시면 차량 상태와 작업 내용을 확인하여 안내해드립니다.
작업 과정에서 확인하지 못한 부분이나 작업상 문제가 확인될 경우에는 합리적인 범위에서 재작업 또는 A/S를 우선적으로 진행해드립니다.
다만 기존에 발생해 있던 차량의 손상이나 스크래치, 도장 및 소재 자체의 문제 등 세차 작업으로 발생한 것이 아닌 부분은 A/S 및 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
환불이 필요한 경우에는 작업 내용과 차량 상태를 확인한 후 개별적으로 안내드립니다.
