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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 채팅 또는 전화로 업종, 사업 현황, 필요한 서비스와 희망 일정을 먼저 확인합니다. 상담 범위와 결과물을 확정한 뒤 견적과 진행 일정을 안내하고, 필요한 자료를 전달받아 컨설팅 또는 제작을 시작합니다. 진행 중간에 내용을 확인받고 수정 사항을 반영한 뒤 최종 결과물을 전달합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
정책자금·정부지원사업 사전 진단, 사업 운영과 마케팅 방향 정리, 기업용 홈페이지와 광고용 랜딩페이지의 기획·디자인·화면 구현을 제공합니다. 기업의 업종, 고객과 목적을 확인해 실행 가능한 구조로 정리합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
업무 범위, 페이지 수, 기획과 원고의 준비 정도, 디자인 난이도, 필요한 기능, 수정 횟수와 일정에 따라 산정합니다. 상담 후 작업 범위, 제공 결과물, 예상 일정과 수정 범위를 먼저 안내합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
기업 현황 진단과 정책자금·지원사업 검토는 자료 접수 후 기본 진단까지 보통 1~3영업일을 기준으로 안내합니다. 기업용 홈페이지와 랜딩페이지는 범위 확정 후 보통 5~15영업일이 필요하며 페이지 수와 자료 준비 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최종 확인 전에는 합의된 작업 범위 안에서 수정 사항을 반영합니다. 납품 후 확인된 제작 오류는 협의한 기간 안에 보완하며, 범위 밖의 추가 요청은 별도 견적이 적용될 수 있습니다. 환불은 작업 착수 여부와 진행률, 숨고의 계약·결제 기준에 따라 안내합니다.