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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
번역이 필요한 원문과 희망 납기일을 보내주시면 문서의 분량, 난이도, 전문용어 및 파일 형식을 확인합니다. 확인 후 견적과 예상 납기일을 안내드리며, 고객님과 협의가 완료되면 번역을 시작합니다. 번역 완료 후 자체 검수를 거쳐 최종 파일을 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영한·한영 번역과 한태·태한 번역을 제공합니다. 일반·생활문서, 증명 및 민원서류, 기업문서, 이메일, 회사소개서, 제안서, 무역·수출입 문서를 비롯하여 기계·전기/전자·설비·매뉴얼·사양서 등 기술·산업 분야의 번역도 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
일반·생활 번역 및 각종 증명·민원서류는 문서 분량을 기준으로 견적을 산정합니다. 기업·비즈니스 문서는 분량과 난이도에 따라 산정하며, 기술·산업 및 계약서·전문문서는 원문 확인 후 별도 견적을 안내드립니다. 최종 금액은 분량, 전문용어, 파일 형식 및 희망 납기에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
해외영업 및 글로벌 비즈니스 실무 경험을 바탕으로 영문 이메일, 기업·기술자료, 비즈니스 문서 등 다양한 영문 자료를 다뤄왔습니다. 영어 번역은 비즈니스 실무 경험을 기반으로 진행하며, 태국어 번역은 태국 현지 전문 번역 파트너와 협업하여 보다 자연스럽고 정확한 번역을 제공합니다. 일반 문서는 A4 1~2장 기준 약 1일, 기업·비즈니스 문서는 약 1~2일을 기본으로 하며, 기술·산업 및 전문문서는 원문 검토 후 난이도와 분량에 따라 납기일을 협의합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
납품 후 번역상의 오류나 누락이 확인될 경우 해당 부분은 수정해드립니다. 단, 최초 의뢰 범위를 벗어난 원문 추가, 내용 변경 또는 새로운 번역 요청은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 작업 취소 및 환불은 번역 진행 단계와 작업량을 기준으로 고객님과 협의하여 처리합니다.