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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 학생의 현재 영어 실력과 학습 목표, 희망 수업 방향 등을 간단히 상담합니다. 상담 후 학생에게 적합한 수업 방식과 일정을 조율하고, 수업 일정이 확정되면 안내드린 방식으로 결제를 진행합니다. 이후 첫 수업에서 학생의 현재 수준을 보다 자세하게 파악하고 개인별 학습 계획을 세워 수업을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
중·고등학생 영어 과외를 중심으로 진행합니다. 학교 내신 대비, 영어 기초 및 독해 실력 향상, 수능 영어 대비 등 학생의 수준과 목표에 맞춰 수업합니다. 특히 단순한 문제풀이보다는 학생의 취약점을 파악하고 오답 원인을 분석하여 부족한 부분을 보완하는 방식의 수업을 지향합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
학생의 학년, 수업 목표, 수업 횟수 및 시간 등을 종합적으로 고려하여 수업료를 협의합니다. 학생의 학습 상황과 필요한 수업 범위를 상담한 후 합리적인 방식으로 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
2025년 9월부터 12월까지 고3 학생을 대상으로 수능 영어 집중 케어를 진행한 경험이 있습니다. 어휘, 독해, 문제풀이 및 취약 유형 분석을 중심으로 꾸준히 학습을 관리했으며, 약 4개월 동안 정기적으로 수업을 진행했습니다. 또한 중등 예체능(체육) 학생을 대상으로 영어 학습을 지도한 경험이 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수업 일정 변경이 필요한 경우 가능한 한 수업 전 미리 말씀해 주시면 협의를 통해 일정을 조정해드립니다. 수업 시작 전 취소 및 환불은 플랫폼의 결제 및 환불 규정에 따라 진행하며, 이미 진행된 수업에 대해서는 해당 수업에 대한 비용을 제외한 금액을 기준으로 환불합니다. 학생 또는 학부모님의 개인적인 사정으로 인한 당일 취소 및 무단 결석의 경우에는 수업 준비 및 일정 확보가 필요한 관계로 환불이 어려울 수 있습니다. 다만 불가피한 사정이 있는 경우에는 상황을 고려하여 최대한 협의하겠습니다. 수업 내용이나 학습 방향에 대한 문의 및 요청사항은 언제든지 말씀해 주시면 학생에게 더 적합한 방향으로 조정해드리겠습니다.