먼저 고객님께서 후드의 크기,오염 상태, 작업 희망 일정 등을 알려주시면 기본적인 상담을 진행합니다.
필요한 경우 작업 전 사진을 받아 현장 구조와 오염 정도를 확인한 후 작업 범위와 예상 견적을 안내해드립니다.
일정을 확정하면 약속된 시간에 방문하여 작업 전 현장 상태를 확인하고, 주변 시설 및 집기 등을 보호한 후 청소를 진행합니다.
상담 → 현장 확인 → 견적 안내 → 일정 조율 → 전문 청소 → 작업 후 확인 및 정리 순서로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
음식점 주방 후드 청소를 전문적으로 진행하고 있습니다.
식당 주방 후드 청소
후드 필터 세척
후드 내부 기름때 제거
오랫동안 청소하지 않은 후드의 묵은 기름때 제거
신규 오픈 및 매장 정기 후드 관리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
후드청소 비용은 모든 매장이 동일하지 않기 때문에 현장 크기와 오염 상태를 기준으로 견적을 산정합니다.
후드의 크기 및 개수
기름때 및 찌든 오염의 정도
청소가 필요한 범위
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 일반 음식점 및 고깃집 주방 후드 청소를 많이 진행합니다.
기름 사용량이 많은 매장의 경우 후드와 필터뿐만 아니라 기름때가 두껍게 쌓이는 경우가 많아 오염 상태에 따라 집중적으로 작업합니다.
작업 시간은 매장 규모와 후드의 크기, 오염 정도에 따라 달라지며, 일반적인 소규모~중소형 매장은 약 2~4시간 정도 소요될 수 있습니다.
오염이 심하거나 후드 규모가 큰 현장은 작업 시간이 더 길어질 수 있습니다.
작업 전 현장 상태를 확인하여 예상 작업시간을 미리 안내해드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 청소 상태에 문제가 있거나 당초 약속된 작업 범위가 정상적으로 진행되지 않은 경우, 고객님께서 확인해주시면 내용을 확인한 후 필요한 경우 재방문하여 보완 작업을 진행해드립니다.
단, 후드의 구조적인 문제, 기존 시설의 노후·파손, 작업 범위를 벗어난 추가 오염이나 작업 후 새롭게 발생한 오염은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
작업 전 고객님과 협의한 작업 범위와 견적을 기준으로 진행하며, 추가 작업이 필요한 경우에는 사전에 안내 후 진행합니다.
예약 확정 후 고객님의 단순 변심이나 일정 변경으로 인한 취소·환불은 작업 진행 여부 및 취소 시점에 따라 협의하여 처리합니다.
작업 완료 후에는 고객님과 함께 작업 상태를 확인하며, 현장에서 확인된 미흡한 부분은 가능한 범위 내에서 바로 보완해드리고 있습니다.
고객님께서 안심하고 맡기실 수 있도록 작업 전 충분한 상담과 작업 후 꼼꼼한 확인을 원칙으로 합니다.
