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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
광고 목적과 예산, 희망 매체 및 타깃 등을 확인한 뒤 상담을 진행합니다. 상담 내용을 바탕으로 적합한 광고 상품과 운영 방향을 제안드리며, 견적 및 세부 조건 협의가 완료되면 광고 집행에 필요한 소재와 일정을 확인한 후 서비스를 시작합니다. 문의 → 상담 → 맞춤 제안 → 견적 안내 → 진행 확정 → 광고 집행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
성신커뮤니케이션은 고객사의 목적과 예산에 맞춘 맞춤형 광고 실행 및 운영을 전문으로 합니다. 다양한 온·오프라인 광고 매체를 기반으로 브랜드 홍보, 신규 고객 유입, 상품·서비스 인지도 확대 등 목표에 적합한 광고를 제안하고 직접 실행합니다. 단순 광고 집행에 그치지 않고 매체 선정부터 광고 세팅, 집행 및 운영까지 효율적인 광고 진행을 지원합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
광고 매체와 상품, 집행 기간, 노출 규모 및 고객사의 예산에 따라 견적이 산정됩니다. 상담을 통해 광고 목적과 필요한 서비스를 먼저 확인한 뒤, 불필요한 항목은 제외하고 실제 집행에 필요한 비용을 기준으로 맞춤 견적을 안내드립니다. 진행 전 세부 비용과 서비스 범위를 명확하게 안내드리며, 협의되지 않은 비용이 임의로 추가되지 않도록 투명하게 운영합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
기밀 유지을 위해 정확한 기업명은 말씀드릴 수 없으나, 대표적으로 검색광고 / 플레이스 광고 / 쇼핑 검색 광고 서비스가 있습니다. 일반적인 광고는 상담 및 방향 설정 후 1~3영업일 내 집행 준비가 가능하며, 매체와 광고 상품에 따라 소요 기간이 달라질 수 있습니다. 빠른 집행이 필요한 경우 일정을 확인해 최대한 신속하게 진행해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 진행 중 수정이나 확인이 필요한 사항은 협의된 서비스 범위 내에서 신속하게 지원해드립니다. 환불은 광고 집행 전 취소 여부와 실제 집행된 광고비, 제작·세팅 등 이미 진행된 업무 범위를 기준으로 안내드립니다. 광고 집행이 시작된 이후에는 매체사 정책 및 집행 비용에 따라 환불이 제한될 수 있으며, 자세한 기준은 계약 및 결제 전 충분히 안내해드립니다.