채팅 또는 전화 상담을 통해 얼룩의 종류와 범위, 반려동물 소변, 생활 오염, 집먼지진드기 등 현재 상태를 세심하게 확인합니다. 같은 얼룩처럼 보여도 소재와 오염의 원인에 따라 필요한 케어는 달라질 수 있습니다. 휘크린은 작업 전 충분한 상담을 바탕으로 고객님의 공간에 가장 적합한 케어 범위와 방법을 안내해드린 후 방문 일정을 확정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스, 소파, 카페트 등 매일 피부에 닿는 패브릭 가구의 전문 세척 및 살균 케어를 진행합니다.
건식 케어 : 전문 장비를 활용해 패브릭 깊숙이 쌓인 미세먼지, 각질, 머리카락, 집먼지진드기 등 보이지 않는 오염까지 강력하게 흡입합니다.
습식 케어 : 전용 세제와 스팀 케어를 통해 오래된 얼룩과 찌든 때, 반려동물의 소변 및 생활 오염까지 섬세하게 세척합니다.
살균 케어 : 세척 후 전문 살균 케어를 더해 눈에 보이는 깨끗함을 넘어 더욱 쾌적하고 위생적인 공간으로 완성합니다.
친환경 케어 : 가족이 매일 머무는 공간인 만큼 검증된 세제를 사용해 깨끗함은 물론 안심까지 함께 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 매트리스 싱글·퀸·킹, 소파 1인용 이상 등 케어 대상의 사이즈를 기준으로 기본 산정됩니다. 오염 범위와 소재, 필요한 케어 방식에 따라 작업 범위를 세심하게 확인한 후 가장 적합한 서비스와 정확한 비용을 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
세척이 끝난 후에는 살균·소독 및 UV 케어까지 꼼꼼하게 진행해 보이지 않는 위생까지 세심하게 마무리합니다. 작업시간은 소재와 오염 정도에 따라 달라질 수 있으며, 일반적으로 약 1시간~1시간 30분 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후에도 만족스러운 결과를 위해 끝까지 책임지겠습니다. 케어 후 미흡한 부분이 있을 경우 3일 이내 연락 주시면 확인 후 무상 A/S를 진행해드립니다. 서비스 시작 전 취소 시 환불이 가능하며, 예약 변경 및 취소는 최소 하루 전 말씀해주시면 빠르게 안내해드리겠습니다.
