문의 → 공간 확인 → 견적 안내 → 일정 확정 → 공간케어 순서로 진행됩니다.
공간 위치, 평수, 사진과 원하시는 관리 범위를 보내주시면 우선 견적을 안내드립니다. 필요 시 현장을 확인하며, 일정 확정 후 전문 인력이 방문해 작업합니다.
정기관리의 경우 첫 작업 이후 현장 특성을 파악해 관리가 필요한 부분을 지속적으로 반영합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
오피스, 헤어샵, 피트니스, 스테이, 쇼룸, 매장, 물류공간 등 상업공간 전문 공간케어를 제공합니다.
바닥·화장실·유리·거울·집기·창틀·탕비실 등 기본적인 청소부터 가구 하부와 틈새 등 평소 놓치기 쉬운 부분까지 관리합니다.
1회 청소와 정기 공간케어 모두 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공간 규모, 작업 범위, 오염도, 필요한 인원과 예상 작업시간을 기준으로 산정합니다.
공간 사진과 평수, 위치, 원하는 청소 범위를 보내주시면 대부분 방문 없이 예상 견적을 먼저 안내드릴 수 있습니다.
정기관리의 경우 방문 주기와 작업 범위에 따라 회당 금액으로 명확하게 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
헤어샵, 오피스, 피트니스, 스테이 등 다양한 상업공간의 공간케어를 진행하고 있습니다.
일반적인 정기 공간케어는 1~2명의 인력이 약 1~2시간 작업하는 경우가 많으며, 공간 규모와 관리 범위에 따라 달라집니다.
단순히 정해진 시간만 채우기보다 사전에 협의한 작업 범위를 꼼꼼하게 완료하는 것을 기준으로 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 미흡한 부분이 확인될 경우 현장 상황을 확인한 뒤 필요한 부분에 대해 A/S를 진행합니다.
작업 전 협의한 범위가 정상적으로 제공되지 않은 경우에는 고객님과 확인 후 재작업 또는 환불 여부를 협의합니다.
단, 작업 완료 후 발생한 오염이나 사전에 협의되지 않은 추가 작업은 A/S 및 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
작업 전 범위와 비용을 명확하게 안내하고, 문제가 발생하면 끝까지 책임 있게 대응하겠습니다.
