통역 날짜, 장소 또는 온라인 진행 여부, 예상 소요 시간과 통역 주제를 알려주세요. 일정과 업무 내용을 확인한 뒤 통역료 및 출장비를 포함한 견적을 안내합니다.
예약 확정 전, 짧은 사전 전화로 영어 의사소통과 통역 방식을 직접 확인하실 수 있습니다. 확인 후 예약 여부를 결정해 주세요.
진행이 확정되면 관련 자료와 주요 용어를 미리 확인해 준비합니다.
통역은 주말 위주로 진행합니다. 평일은 기본적으로 진행이 어렵지만 문의는 가능하며, 일정을 확인한 후 진행 가능 여부를 안내해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영어↔한국어 수행·동행 통역, 순차 통역, 전화·화상 통역을 제공합니다. 현재 병원에서 영어권 환자의 접수·진료·수납 등 전 과정의 의사소통을 돕고 있습니다. 병원·공항 등 현장 통역은 주제와 일정을 확인한 뒤 진행 가능 여부를 안내합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
통역료는 시간당 5만 원부터이며, 최소 2시간 기준입니다. 통역 주제와 난이도, 예상 소요 시간, 진행 방식에 따라 최종 견적을 안내합니다.
출장비는 출발지 천호역 기준으로 교통비와 이동시간을 고려해 사전 협의하며, 예약 전에 통역료와 출장비를 포함한 총액을 확정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
병원에서 영어권 환자의 접수부터 진료, 수납까지 전 과정의 영어↔한국어 통역을 돕고 있습니다. 환자와 의료진 사이의 대화를 전달하고 병원 이용에 필요한 안내를 지원합니다.
진료 내용과 대기시간에 따라 소요 시간이 달라지며, 길게 진행되는 경우 약 2~3시간이 걸립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약 전 통역 범위·시간·총비용과 취소·환불 조건을 안내하고, 채팅으로 상호 확인한 뒤 예약을 확정합니다.
취소·일정 변경은 최대한 빨리 알려주세요. 취소 시점과 진행 내역에 따라 사전 합의한 기준으로 정산하며, 고객 동의 후 예약한 교통·숙박의 환불 불가 비용은 증빙을 바탕으로 정산합니다.
고객 지각 및 현장 대기시간의 이용시간 포함 여부는 예약 전에 안내합니다. 시간 연장이나 업무 추가는 추가 요금에 동의하신 후 진행합니다.
제 사정으로 서비스를 제공하지 못한 경우 미제공분은 환불하며, 통역 내용에 확인·정정이 필요하면 신속히 대응합니다. 환불은 관련 법령과 적용되는 플랫폼 정책을 따릅니다.
