질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 초기상담 & 콘셉트 정리 2. 시안 제작 3. 피드백 & 수정 작업 4. 최종 전달

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

로고 / 그래픽 / 편집 / 패키지 / 캐릭터 등 을 중심으로 제공해 드리고 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

1. 작업 범위 - 필요한 디자인 항목 - 산출물의 종류와 개수 - 기획 포함 여부 2. 난이도 및 퀄리티 - 고급 퀄리티 이미지 제작 여부 - 고난도 그래픽 요소, 일러스트 등 포함 여부 * 디자인의 디테일, 퀄리티 요구 수준이 높을수록 견적이 달라집니다. 3. 작업 기간 - 일반 일정 / 긴급 요청 여부 4. 수정 범위 - 기본 제공되는 수정 횟수(2~3회) - 추가 수정 요청 여부 5. 저작권 및 사용 범위 - 상업적 사용 여부

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

유라 코퍼레이션 / THN / 삼양로지스틱스(사무실) / 오이시상하이(퓨전 레스토랑) / 브래든(카페) 등등

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

1. 최종 전달 후 무료 A/S 기간 • 최종 결과물 전달 후 **7일~14일 이내**에 한해, 오탈자, 파일 오류, 출력 문제 등 기술적 오류에 대한 무상 수정을 제공합니다. • 디자인 방향 변경, 내용 추가, 구성 변경 등 추가 작업은 유상으로 진행됩니다. 2. 파일 분실 및 재전달 • 완료된 파일 재전달은 무료 제공(단, 보관 기간 내). • 장기간 지난 프로젝트의 파일 재작업은 비용이 발생할 수 있습니다. ⸻ 환불 규정 1. 계약금(착수금) 환불 • 디자인 특성상 착수 후에는 바로 리소스가 투입되므로 계약금(착수금)은 환불되지 않습니다. 2. 진행 단계별 환불 규정 • 작업 전(착수 전) : 100% 환불 • 리서치/기획 단계 진행 후 : 작업량에 따라 일부 공제 후 환작업량에 따라 일부 공제 후 환불(통상 30~40%) • 시안 제공 후 : 환불 불가 • 최종본 전달 후 : 환불 불가