저희는 고객님께서 안심하고 맡기실 수 있도록 상담부터 청소 완료까지 체계적인 절차로 진행합니다.
① 상담 및 예약
고객님의 청소 공간, 평수, 오염 상태 등을 확인한 후 상담을 진행하고 일정을 예약합니다.
② 청소 전 확인
청소 당일 작업 전 현장 상태와 오염 정도를 꼼꼼하게 확인합니다.
③ 친환경 세제를 사용한 청소 진행
공간별 특성과 오염 상태에 맞춰 친환경 세제를 사용하여 주방, 욕실, 거실, 방, 창틀 등 꼼꼼하게 청소합니다.
④ 청소 전·후 상태 확인
청소 전과 청소 후 사진을 촬영하여 고객님께 보내드립니다. 작업이 제대로 진행되었는지 직접 확인하실 수 있습니다.
⑤ 최종 검수
청소가 끝난 후 빠진 부분이나 미흡한 부분이 없는지 다시 한번 확인한 뒤 작업을 마무리합니다.
⑥ 고객님 확인 및 마무리
고객님께서 최종적으로 확인하신 후 서비스를 완료합니다.
저희는 단순히 빠르게 청소하는 것보다 믿고 맡길 수 있는 청소업체가 되는 것을 중요하게 생각합니다.
처음 상담부
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 입주청소·이사청소·원룸·투룸·쓰리룸·아파트 청소를 전문적으로 제공하고 있습니다.
단순히 눈에 보이는 곳만 청소하는 것이 아니라 주방, 욕실, 창틀, 바닥, 수납장 등 공간별로 꼼꼼하게 청소하며, 친환경 세제를 사용해 보다 안심하고 이용하실 수 있도록 진행합니다.
또한 청소 전·후 사진을 제공하여 고객님께서 작업 결과를 직접 확인하실 수 있도록 하고 있습니다.
깨끗한 공간을 만드는 것은 물론, 믿고 맡길 수 있는 청소 서비스를 제공하는 것을 가장 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 견적은 평수만으로 일괄적으로 정하지 않고, 고객님의 공간과 청소 상태를 종합적으로 확인하여 결정합니다.
주로 평수, 방·욕실 개수, 오염도, 청소 범위, 창틀 및 베란다 상태 등을 확인한 후 합리적인 견적을 안내해 드립니다.
상담 과정에서 필요한 청소 범위를 정확하게 확인하여 추가 비용이 발생하지 않도록 사전에 충분히 안내해 드리고 있습니다.
고객님께서 부담 없이 상담받으실 수 있도록 합리적인 가격과 꼼꼼한 서비스를 제공하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희의 대표 서비스는 입주청소와 이사청소이며, 원룸·투룸부터 아파트까지 공간에 맞춰 꼼꼼하게 청소를 진행하고 있습니다.
소요 시간은 평수와 공간의 오염도, 청소 범위에 따라 달라지며, 일반적으로 원룸은 약 2~3시간, 투룸·쓰리룸은 약 3~5시간, 아파트는 평균 4~7시간 정도 소요됩니다.
단순히 시간에 맞춰 청소를 끝내기보다 청소 상태를 꼼꼼하게 확인하고 마무리하는 것을 우선으로 합니다.
청소 전·후 사진도 제공하여 고객님께서 작업 결과를 직접 확인하실 수 있도록 하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 고객님께서 확인하시고 미흡한 부분이 발견될 경우 최대한 빠르게 확인하여 보완 청소(AS)를 진행해 드립니다.
청소 서비스 특성상 단순 변심에 의한 환불보다는 작업 내용과 청소 상태를 기준으로 처리하며, 서비스 진행 전 취소 및 환불에 관한 사항은 상담 및 예약 과정에서 미리 안내해 드립니다.
고객님께서 만족하실 수 있도록 작업 전부터 꼼꼼하게 확인하고, 청소 후에도 끝까지 책임지는 서비스를 제공하겠습니다.
