문의 → 상담 → 맞춤 제안 → 구성 확정 → 예약·결제 → 현장 세팅 → 프로포즈 진행 순으로 진행됩니다.
상담에서는 희망 날짜와 장소, 상대방의 취향, 원하는 분위기와 예산을 먼저 확인합니다.
이후 필요한 구성만 제안하고, 최종 구성과 견적을 확인하신 후 예약을 진행합니다.
프로포즈를 처음 준비하시는 분도 상담 단계에서 하나씩 안내해드리기 때문에, 무엇부터 준비해야 할지 모르시는 상태에서도 편하게 문의하실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
AUNEVE는 천안·아산을 중심으로 프로포즈를 하나의 장면으로 설계합니다.
장소 선정부터 시간, 동선, 공간 구성, 조명, 음악, 플라워·소품, 촬영 등 필요한 요소를 상황에 맞춰 구성하고 현장 세팅까지 지원합니다.
단순히 꽃과 장식을 준비하는 것이 아니라 상대방의 취향과 두 사람의 상황을 바탕으로
‘어디에서, 언제, 어떻게 프로포즈할지’
처음부터 함께 설계하는 것이 AUNEVE의 방식입니다.
정해진 패키지를 그대로 선택하기보다, 필요한 것만 구성해 원하는 분위기에 맞춰 준비합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
모든 고객에게 같은 패키지를 권하지 않습니다.
희망 날짜와 장소, 연출 범위, 플라워·소품, 촬영 등 필요한 구성에 따라 개별 견적을 안내합니다.
상담 단계에서 예산을 먼저 알려주셔도 괜찮습니다.
예산에 맞춰 가능한 구성과 우선순위를 함께 정리하고, 꼭 필요한 부분부터 제안드립니다.
따라서 아직 정확한 예산이나 구성이 정해지지 않은 경우에도 상담을 통해 방향을 잡으실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
AUNEVE는 현재 신규 런칭 단계로 실제 완료 사례를 준비하고 있습니다.
따라서 아직 없는 실적을 임의로 만들어 소개하지 않습니다.
현재 상담 시에는 고객님의 일정과 장소, 연출 범위를 기준으로 준비에 필요한 항목과 예상 소요 시간을 개별적으로 안내드립니다.
실제 진행 사례가 쌓이는 대로 장소·구성·준비 과정·소요 시간 등을 포트폴리오로 공개할 예정입니다.
처음 시작하는 브랜드인 만큼 한 건 한 건의 프로포즈를 세심하게 준비하는 것을 중요하게 생각합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
프로포즈 서비스는 장소 예약, 플라워·소품 제작, 촬영 등 외부 비용이 발생할 수 있어 취소·변경 시점과 이미 발생한 실비에 따라 환불 가능 금액이 달라질 수 있습니다.
예약 전 취소·변경 및 환불 조건을 먼저 안내드리고, 고객님께서 내용을 확인하신 후 진행합니다.
서비스 진행 중 구성상의 문제가 발생한 경우에는 상황을 확인해 가능한 범위에서 신속하게 조치해드리겠습니다.
