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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고를 통한 견적요청 또는 직접내방하셔서 고객분께서 직접 제품을 보시며 상담이 가능하며 카카오톡을 통한 견적 문의 또한 가능합니다.상담 후 실측 일정 및 시공 일정을 조율합니다.견적은 기본적으로 요청하시는 아파트의 견적자료가 있다면 우선 가견적을 드리고 상세견적 또는 확정견적은 실측 후 가능합니다. 견적 및 실측 후 시공이 확정이 되면 공사를 위한 준비를 하며 제품의 발주가 들어가게 됩니다. 제품 제작 후 시공 당일에 모든 시공을 하며 시공 중간 중간에 추후 하자가 발생할 가능성이 있는 경우 사진 자료를 남겨 직접 대응 또는 저희를 통한 처리가 가능하십니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
KCC 및 예림창호를 직접 제작 및 시공을 하며 LX창호의 터닝도어 또한 직접 생산 및 시공 또는 납품까지 하고있습니다.ABS도어의 경우 대성도어의 브랜드를 가지고 있으며 방문 또는 중문의 시공 또한 가능합니다. 상가를 수리하실 경우 외부의 창호 및 강화도어의 제작 및 시공까지도 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
요청하신 아파트의 자료가 있는 경우 기존 자료를 통한 견적서로 견적이 가능하며 자료가 없을 경우 방문 후 실측하여 견적을 드립니다.기본적으로 모두 가견적을 기준으로 하며 방문을 통한 실측을 통하여 견적을 드리는 것을 권장드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
KCC 또는 예림창호의 제작 및 시공을 주 서비스로 하고있으며,소요시간은 원데이 시공을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
AS의 경우 공사 후 하자보증보험을 통하여 기본 1년간의 AS를 진행중이며,소비자의 과실로 인한 파손은 AS의 대상으로 하고 있지 않습니다.환불 규정은 제품의 제작이 시작되었을 경우 부분적으로 환불이 가능합니다.