서비스 진행절차
1. 서비스 문의 및 상담
2. 방문 일정 및 서비스 내용 협의
3. 견적 안내
4. 고용 확정
5. 예약 일정에 맞춰 방문
6. 에어컨·세탁기 클리닝 진행
7. 작업 완료 및 상태 확인
8. 결제 및 서비스 마무리
9. 서비스 이용 후 리뷰 작성
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
서비스 내용
• 에어컨·세탁기 전문 분해 클리닝
• 내부 오염 및 곰팡이 세척
• 부품별 꼼꼼한 세척 및 살균
• 제품 상태에 따른 맞춤 클리닝
• 작업 전·후 상태 확인
• 작업 후 주변 정리 및 작동 상태 점검
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적 산정 방식
제품의 종류·모델·용량·설치 형태·오염도에 따라 견적이 달라질 수 있습니다.
고객님께서 제품 정보를 알려주시면 확인 후 정확한 견적을 안내해드립니다.
※ 추가 작업이 필요한 경우에는 작업 전 고객님께 안내하고 협의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스 및 소요시간
• 벽걸이 에어컨 클리닝 — 약 1.5~2시간
• 스탠드 에어컨 클리닝 — 약 2~2.5시간
• 시스템 에어컨 클리닝 — 약 2~2.5시간
• 통돌이 세탁기 클리닝 — 약 2~3시간
• 드럼 세탁기 클리닝 — 약 2~3시간
※ 제품 상태와 오염도, 설치 환경에 따라 소요시간은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 및 환불 규정
• 서비스 완료 후 7일 이내 작업 관련 문제가 발생한 경우 무상 A/S를 제공합니다.
• A/S가 필요한 경우 작업 상태를 확인한 후 재방문하여 조치해드립니다.
• 단순 변심이나 고객님의 부주의, 제품 자체의 고장 및 노후로 인한 문제는 A/S 및 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
• 서비스 전 취소는 일정에 따라 환불 가능 여부를 안내해드립니다.
• 서비스 완료 후 환불을 요청하시는 경우 작업 내용과 제품 상태를 확인한 후 합리적으로 처리해드립니다.
