① 상담 및 견적 안내
시공이 필요한 부분의 사진과 내용을 보내주시면 작업 가능 여부와 예상 비용을 안내드립니다.
② 방문 일정 확정
견적 확인 후 고객님과 일정을 조율하여 방문 날짜와 시간을 확정합니다. 현장 확인이 필요한 공사는 방문 후 정확한 견적을 안내드립니다.
③ 시공 진행
약속된 일정에 방문하여 작업 범위를 다시 한번 확인한 뒤 시공을 진행합니다. 작은 보수부터 욕실 전체 리모델링까지 꼼꼼하게 작업합니다.
④ 작업 확인 및 마무리
시공 완료 후 고객님과 함께 작업 상태를 확인하고 현장을 정리합니다.
⑤ 결제
시공이 완료된 후 안내드린 금액을 결제해 주시면 모든 과정이 완료됩니다.
※ 현장 상태에 따라 추가 작업이 필요한 경우 임의로 진행하지 않고,
반드시 고객님께 먼저 안내드린 후 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
펭귄바스는 욕실 리모델링과 타일 시공을 전문으로 하는 시공팀입니다.
✔ 욕실 전체 리모델링
✔ 욕실·현관·베란다 타일 시공
✔ 깨진 타일 부분 교체 및 하자보수
✔ 들뜬 타일·균열 타일 보수
✔ 변기·세면대 등 욕실 도기 교체
✔ 타일 줄눈 및 부분 보수
특히 타일 1~2장처럼 업체를 부르기 애매한 작은 보수도 작업 가능하며,
부분 보수부터 전체 리모델링까지 현장 상황에 맞춰 진행합니다.
무조건 전체 철거나 큰 공사를 권하기보다 살릴 수 있는 부분은 최대한 살리고,
필요한 부분만 합리적으로 시공하는 것을 중요하게 생각합니다.
작은 타일 한 장부터 욕실 전체 공사까지,
직접 확인하고 꼼꼼하게 시공해드리겠습니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 시공 범위, 현장 상태, 작업 난이도, 사용 자재 등을 종합적으로 확인하여 산정합니다.
간단한 타일 부분 보수의 경우 사진을 보내주시면 예상 견적을 먼저 안내드리며,
욕실 전체 리모델링처럼 현장 확인이 필요한 공사는 방문 상담 후 정확한 견적을 안내드립니다.
✔ 타일 보수 수량 및 파손·들뜸 상태
✔ 철거 및 기존 타일 제거 여부
✔ 시공 면적과 작업 난이도
✔ 사용되는 타일·부자재 및 도기 종류
✔ 현장 위치 및 작업 환경
처음 안내드린 내용과 현장 상황이 다른 경우 추가 비용이 발생할 수 있으며,
추가 작업이 필요한 경우 반드시 고객님께 비용을 먼저 안내하고 동의 후 진행합니다.
불필요한 공사를 추가하기보다 현장에 꼭 필요한 작업을 기준으로 합리적인 견적을 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 욕실 전체 리모델링, 타일 시공 및 부분 하자보수 서비스를 진행합니다.
타일 부분 보수는 깨지거나 들뜬 타일을 확인한 뒤 기존 타일 철거 → 바탕면 정리 → 타일 재시공 → 줄눈 마감 순으로 진행하며, 간단한 부분 보수는 보통 2~4시간 내외 소요됩니다.
욕실 전체 리모델링은 철거부터 방수, 타일 시공, 도기 및 욕실용품 설치까지 진행하며 현장 규모와 공사 범위에 따라 보통 3~5일 정도 소요됩니다.
단, 타일 수량이나 현장 상태, 양생시간, 추가 보수 여부에 따라 작업시간은 달라질 수 있어 상담 시 예상 소요시간을 미리 안내해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후 1년간 무상 A/S를 보장해드립니다.
타일 들뜸·탈락, 줄눈 및 마감 등 시공상 하자가 확인되는 경우
시공일로부터 1년간 책임지고 A/S를 진행합니다.
*다만 아래와 같이 시공 외적인 원인으로 발생한 문제는 무상 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
✔ 고객 부주의 또는 외부 충격으로 인한 파손
✔ 건물 노후화 및 구조적 균열
✔ 누수 등 다른 공정으로 인해 발생한 문제
✔ 고객이 별도로 구매한 자재 자체의 불량
*공사 일정 확정 후 고객 사정으로 취소하거나
자재가 이미 주문된 경우에는 진행 단계에 따라 취소 비용이 발생할 수 있습니다.
시공만 하고 끝나는 것이 아니라, 완료 후 1년까지 책임지는 펭귄바스가 되겠습니다.
