1) 채팅으로 증상과 장치 종류·용량을 알려주시면 복구 가능성을 먼저 안내드립니다
2) 택배로 장치를 보내주시거나, 부산 해운대 지역이면 직접 접수도 가능합니다
3) 원본은 읽기 전용으로만 읽어 전체를 정밀 스캔합니다
4) 복구된 파일 목록과 작업 보고서를 정리해 전달드립니다
5) 복구본은 별도 저장장치에 담아 드리고 원본은 그대로 반송합니다
작업 기간은 용량에 따라 보통 4~7일입니다. 접수 전에 해당 장치 사용을 멈춰 주세요. 계속 쓰면 덮어쓰기가 일어나 복구율이 떨어집니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
삭제·포맷으로 사라진 데이터를 복구합니다.
- 실수로 삭제하고 휴지통까지 비운 파일
- 외장하드·USB·SD카드를 포맷한 경우
- "포맷하시겠습니까?"가 뜨며 열리지 않는 드라이브
- 폴더를 통째로 지워 그 안의 자료를 전부 잃은 경우
- 재생되지 않는 블랙박스·CCTV 영상 복원
- 깨져서 회색 줄만 나오거나 절반만 보이는 사진
- 녹화 중 전원이 끊겨 아예 열리지 않는 영상
복구에 쓰는 프로그램을 직접 개발했습니다. 증상에 맞춰 분석 방식을 조정할 수 있고, 왜 되고 왜 안 되는지 설명해 드릴 수 있습니다. 지운 파일의 자리를 지금 다른 파일이 쓰고 있으면 그 항목은 복구 대상에서 빼고 알려드립니다. 작업 중에는 파일 이름과 미리보기를 가림 처리해 내용을 보지 않고 복구합니다.
장치에서 소리가 나거나 아예 인식되지 않는 물리적 손상은 작업 범위를 벗어납니다. 그런 경우 미리 알려드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저장장치의 종류와 용량을 기준으로 산정합니다.
- USB·SD카드 (128GB 이하): 5만원
- 외장하드·내장하드 (1TB 이하): 9만원
- 외장하드·내장하드 (2TB 이하): 13만원
복구되는 파일 개수나 용량에 따라 추가 비용을 받지 않습니다. 작업 전에 금액을 확정해 드립니다.
물리적 손상(장치에서 소리가 나거나 인식 자체가 안 되는 경우)은 작업 범위가 아닙니다. 접수 전 증상을 알려주시면 가능 여부를 먼저 판단해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아직 숨고를 통한 거래는 없습니다. 대신 직접 개발한 복구 프로그램을 제 장비로 검증한 결과를 그대로 공개합니다.
1) 폴더째 삭제된 USB 복구 (자체 검증)
폴더를 통째로 지워 사라진 파일 17개를 전량 복구하고, 복구본이 원본과 1바이트도 다르지 않은지 SHA-256 해시로 대조해 17개 모두 일치함을 확인했습니다.
2) 재생 불가 블랙박스 영상 복원 (자체 검증)
31개 중 27개를 재생 가능한 상태로 복원했습니다. 복원하지 못한 4개는 앞부분이 덮어써진 경우였습니다.
3) 1.86TB 외장하드 삭제 데이터 복구 (자체 검증)
198,806개 파일 목록을 52.6초에 읽어냈습니다.
복구율은 장비 상태에 따라 크게 달라져 미리 보장하지 않습니다. 실제 접수 건은 용량에 따라 보통 4~7일이 걸립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 전에 복구 가능성을 먼저 판단해 알려드립니다. 해보지 않으면 알 수 없는 부분은 그렇다고 말씀드리고, 무리하게 진행하지 않습니다.
전달 후 파일이 누락되었거나 전달 과정에 문제가 있으면 다시 보내드립니다. 다만 덮어쓰기가 이미 진행되어 복구되지 않은 파일에 대한 재작업은 약속드리지 않습니다. 같은 조건에서 다시 시도해도 결과가 달라지지 않기 때문입니다.
작업 복사본은 전달 7일 후 완전히 삭제하므로, 그 전에 파일을 확인해 주세요.
취소·환불은 숨고 규정을 따릅니다.
