먼저 제작 품목과 용도, 수량, 예산, 희망 납기일을 확인합니다. 상담 내용을 기준으로 제품과 견적을 안내하고 결제가 완료되면 문구, 로고, 사진 등 제작 자료를 받습니다. 디자인 시안을 전달하여 고객 확인을 받은 후 제작을 시작하며, 완성된 제품은 검수 후 택배로 발송합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
25년간 상패, 트로피, 기념품과 판촉물 제작 업무를 해왔습니다. 감사패, 공로패, 골프트로피, 사진 추모패를 비롯하여 기업과 학교, 교회, 단체 행사에 필요한 텀블러, 타월, 우산, 볼펜 등의 맞춤 제작이 가능합니다. 제품 선정부터 견적, 디자인 시안, 인쇄 제작과 납품까지 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 제품 종류와 규격, 주문 수량, 인쇄 방법, 포장 방식과 납기일에 따라 달라집니다. 상패와 추모패는 제품 형태와 사진 및 문구 편집 범위를 확인하고, 판촉물은 품목과 수량 및 로고 인쇄 조건을 확인한 후 정확한 금액을 안내합니다. 제작 전 추가 비용이 발생할 수 있는 사항도 미리 설명드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 사진과 이름, 날짜, 문구를 담아 제작하는 자립형 크리스탈 추모패입니다. 사진 상태를 확인한 후 배경과 밝기를 보정하고 제품 규격에 맞춰 시안을 제작합니다. 고객의 시안 확인이 완료된 후 일반적으로 5일에서 7일 정도 소요됩니다. 골프트로피와 일반 상패도 시안 확정 후 약 5일에서 7일 정도 소요되며, 판촉물은 품목과 수량에 따라 제작 기간을 별도로 안내합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
맞춤 제작 상품은 고객이 최종 시안을 확인한 후 제작을 시작합니다. 제작 시작 후에는 문구나 디자인 변경 및 단순 변심에 따른 취소가 어려울 수 있습니다. 제작자의 실수로 시안과 다르게 제작되었거나 제품에 불량 및 배송 파손이 있는 경우 사진으로 상태를 확인한 후 재제작 또는 교환해 드립니다. 고객이 최종 확인한 문구의 오탈자는 재제작 대상에서 제외될 수 있으므로 시안을 꼼꼼히 확인해 주세요. 환불과 교환은 숨고 및 관련 소비자보호 규정에 따라 처리합니다.
