질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

채팅 또는 전화 상담을 통해 얼룩, 반려동물 소변, 진드기 등 현재 오염 상태와 필요한 케어 범위를 확인하고 방문 일정을 안내해드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

매트리스, 소파, 카펫 등 패브릭 가구를 전문적으로 케어합니다. 건식 케어로 먼지, 진드기, 각질을 제거하고 습식 세척과 스팀으로 얼룩과 생활 오염, 반려동물 냄새까지 깔끔하게 관리합니다. 작업 후 살균 케어까지 진행하며, 안전성이 검증된 친환경 세제를 사용합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

서비스 비용은 매트리스, 소파 등 케어 대상의 크기와 사이즈를 기준으로 산정됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

작업은 살균·소독 및 UV 케어로 마무리되며, 오염 상태에 따라 약 1시간~1시간 30분 정도 소요됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

작업 후 미흡한 부분은 3일 이내 연락 주시면 무상 A/S가 가능합니다. 예약 변경 및 취소는 하루 전까지 가능하며, 환불은 서비스 진행 전 취소 시에만 가능합니다.