상담을 통해 청소 장소와 평수, 오염 상태, 희망 작업 범위를 먼저 확인합니다. 필요한 경우 현장 사진을 요청하거나 방문 상담을 진행하며, 작업 범위와 예상 비용을 안내해 드립니다. 견적과 일정을 확정한 뒤 현장 상태를 다시 확인하고 고객님과 작업 내용을 공유한 후 청소를 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
상가·사무실 정기청소와 대청소, 입주·이사청소, 준공청소, 바닥 기계세척 및 왁스코팅, 유리창·창틀청소, 에어컨 분해청소 등을 전문적으로 진행합니다. 현장 상태와 바닥 재질, 오염 종류에 맞는 장비와 약품을 사용해 필요한 부분을 꼼꼼하게 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 청소 공간의 평수만으로 정하지 않고 작업 범위, 오염도, 현장 구조, 투입 인원과 예상 작업시간, 필요한 장비와 약품 등을 종합해 산정합니다. 정확한 안내를 위해 현장 사진을 확인하거나 필요한 경우 방문 견적을 진행합니다. 상담 후 작업 항목과 비용을 미리 안내해 드리며, 협의되지 않은 추가비용은 임의로 청구하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 사무실과 상가의 바닥 기계세척, 유리창청소, 집기 및 공간 전체 먼지 제거 작업을 진행했습니다. 전문 장비를 사용해 바닥의 묵은 오염을 세척하고 유리와 창틀, 구석진 부분까지 순서대로 작업했습니다. 보통 2~3명이 투입되며 현장 규모와 오염도에 따라 약 4~8시간 정도 소요됩니다. 정확한 작업시간은 현장을 확인한 후 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 고객님과 작업 상태를 확인합니다. 작업 범위 내에서 미흡하거나 빠진 부분이 확인되면 현장 상태를 확인한 뒤 가능한 일정을 조율해 보완 작업을 진행합니다. 단, 청소 후 새롭게 발생한 오염이나 사전에 협의하지 않은 작업은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불 및 일정 변경은 작업 진행 여부와 장비·인력 투입 상황을 확인한 후 고객님과 협의해 처리합니다.
