질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

요청서를 확인해 통상 예상금액을 안내한 뒤 예약양식과 사진을 받습니다. 최종 금액·시간범위·작업내용 확인 후 예약선결제금 결제와 거래확정이 완료되면 예약됩니다. 기사·차량정보는 운송일 당일 문자로 안내드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

전국 용달·화물운송, 가구·가전 단품운송, 소형 이사화물, 사무실·기업물류를 진행합니다. 다마스부터 1톤·5톤 이상 차량까지 배차하며, 상하차 운반·분해조립·포장·사다리차 등도 상담 후 추가할 수 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

운송거리, 차량 종류와 대수, 품목의 수량·크기·무게, 층수·엘리베이터·계단, 주차·진입조건, 도움인원, 분해조립·포장·장비, 날짜·시간을 기준으로 산정합니다. 비대면 견적이므로 상세한 정보와 사진이 필요합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

침대·소파·냉장고 등 단품운송부터 소형 이사, 대형 사무실 이전까지 진행합니다. 간단한 단품 상하차는 보통 30분~1시간, 품목이 많거나 계단·분해조립이 포함되면 1~3시간 이상 소요될 수 있으며 이동시간은 별도입니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

파손·오염·작업누락이 확인되면 현장을 떠나기 전 고객센터로 알려주시고 사진·영상을 보내주세요. 사실관계 확인 후 기사님과 중재합니다. 취소·환불은 운송일, 기사 출발·현장도착 여부, 취소사유와 사전 안내기준에 따라 정산합니다.