질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 숨표는 먼저 보호자님의 상황을 확인한 뒤, 조건에 맞는 정식 등록 장례식장을 안내해드립니다.
이후 비용과 진행 방식 등을 비교해 원하시는 장례식장을 선택하시면 예약까지 도와드립니다.
※숨표는 보호자님께 별도의 상담비나 중개수수료를 받지 않습니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 숨표는 정식 등록된 반려동물 장례식장 안내부터 비용 비교, 상담, 예약까지 한 번에 도와드리는 원스톱 장례 서비스를 제공합니다.
365일 24시간 상담으로 보호자님이 여러 곳에 직접 문의하지 않아도 편리하게 장례를 준비하실 수 있도록 도와드립니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 장례 비용은 아이의 체중을 기본으로 하며, 선택 옵션에 따라 달라집니다.
숨표는 보호자님께 필요한 서비스와 기본 장례 비용을 먼저 안내해드리고,
여러 장례식장의 조건을 비교해 합리적인 선택을 하실 수 있도록 상담을 도와드립니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 숨표는 보호자님의 위치에 맞는 장례식장을 찾아 안내하고,
비용·거리·장례 절차 등을 비교해드리는 서비스를 제공하고 있습니다.
상담 후 보호자님이 원하시는 장례식장을 결정하시면 예약까지 빠르게 도와드리며, 상담 당일 예약도 가능합니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 예약 후 일정 변경이나 예약 취소 도움이 필요한 상황이 발생하면 숨표로 편하게 문의해주세요.
보호자님을 대신해 장례식장과의 취소·변경 절차를 안내하고 필요한 경우 직접 소통까지 도와드립니다.
상담이나 취소 문의로 인해 보호자님께 별도의 불이익은 없습니다.
