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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 시작 전 상담을 통해 사업 분야, 주요 고객, 홍보 목적, 희망 일정과 예산을 확인합니다. 이후 기존 채널의 운영 상태와 경쟁업체, 주요 검색 키워드를 분석하고 적합한 서비스를 제안합니다. 제안에는 작업 범위, 콘텐츠 구성, 진행 일정, 견적과 성과 확인 기준을 포함합니다. 진행 조건이 확정되면 계약 및 결제 절차를 거쳐 필요한 자료를 전달받습니다. 콘텐츠 제작 후 고객 검수를 진행하고, 협의한 일정에 따라 발행과 운영을 시작합니다. 진행 순서: 상담 → 현황·키워드 분석 → 서비스 및 견적 제안 → 계약·결제 → 자료 수집 → 제작·검수 → 발행·운영
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
• 홈페이지 SEO·검색엔진 최적화 홈페이지의 콘텐츠와 구조를 검색엔진이 이해하기 쉽게 개선하는 서비스입니다. 업종별 핵심 키워드를 바탕으로 페이지 제목, 설명, 본문과 내부 링크 등을 점검하고 최적화해 검색 노출과 자연 유입 확대를 목표로 진행합니다. 세부 작업 범위는 홈페이지의 현재 상태와 수정 가능 범위를 확인한 뒤 제안합니다. • 네이버 블로그·카페 검색 상위노출 희망 키워드의 검색 결과와 경쟁 상황을 분석하고, 블로그·카페 영역에 적합한 콘텐츠를 제작·발행합니다. 키워드별 진행 가능 여부를 사전에 확인하며, 발행 후 노출 현황 점검과 관리를 진행합니다. 진행 방식과 관리 기간, 재작업 조건은 계약 전에 안내합니다. • 브랜드 블로그 운영 브랜드 소개, 서비스 안내, 실제 사례와 정보성 콘텐츠를 정기적으로 제작합니다. 콘텐츠 기획부터 원고 작성·디자인·검수·발행까지 진행하며, 브랜드의 전문성과 강점이 쌓이는 채널을 운영합니다. • 카페·커뮤니티 바이럴 타깃 고객과 업종에
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 고객의 목표와 실제 작업 범위를 기준으로 산정합니다. 주요 산정 요소는 운영 채널, 키워드 수와 경쟁도, 콘텐츠 제작 수량, 운영 기간, 디자인·촬영·영상 제작 여부, 모니터링 및 보고 범위입니다. 검색 노출 서비스는 키워드별 난이도와 진행 방식에 따라 견적을 산정하며, 브랜드 채널 운영은 월별 제작량과 관리 범위를 기준으로 구성합니다. 상담 후 항목별 견적을 안내드리고, 예산에 맞춰 우선 진행할 서비스와 추가 가능한 서비스를 구분해 제안합니다. 부가세와 추가 작업 비용 여부도 견적 단계에서 함께 안내합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 수행 사례로는 센트룸·센소다인·로보락·코웨이 등의 콘텐츠 바이럴, S&B안과·임이석테마피부과 등의 통합 마케팅, 케리어, 글로우 브랜드 영상 제작 등이 있습니다. 다양한 업종에서 브랜드 특성과 고객의 관심에 맞는 콘텐츠 제작 및 마케팅을 수행해왔습니다. 소요 기간은 서비스 종류와 작업 범위에 따라 달라집니다. 콘텐츠 제작은 자료 준비, 제작 분량과 검수 횟수에 따라 일정을 정하며, 채널 운영은 협의한 계약 기간 동안 지속적으로 진행합니다. 검색 노출 서비스는 키워드 확인 후 예상 준비 기간과 운영 기간을 안내합니다. 25일 노출 관리 상품의 경우 준비 기간과 노출 인정 기간을 구분하며, 실제 전체 진행 기간은 노출 상황과 재작업 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 개별 완료 사례의 정확한 소요 기간은 해당 프로젝트 기록을 확인해 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
콘텐츠의 오탈자, 사실관계 오류 또는 협의한 작업 범위와 다른 부분은 확인 후 수정합니다. 고객 요청에 따른 내용 변경은 계약에서 정한 수정 범위와 횟수를 기준으로 진행하며, 새로운 기획이나 추가 제작은 별도 협의합니다. 25일 검색 노출 관리 상품은 첨부 제안서 기준으로, 약속한 노출 인정 기간이 충족될 때까지 관리하는 방식입니다. 노출되지 않은 기간은 연장하고, 검색 노출에서 이탈한 경우 무상 재작업을 진행합니다. 적용 키워드와 노출 확인 기준, 관리 조건은 계약 전에 안내합니다. 취소 및 환불은 계약 조건, 작업 착수 여부, 완료된 작업과 실제 집행 내역을 확인해 처리합니다. 구체적인 환불 가능 범위와 산정 방식은 계약 전에 안내하며, 계약서에 명시한 기준에 따릅니다. 검색 노출 관리 조건과 문의·매출 등의 사업 성과는 구분해 안내합니다.