고객님께서 보내주신 요청서 내용(공간 유형, 규격, 수량 등)을 바탕으로 예상 견적과 시공 방향을 제안합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
정확한 사이즈(가로 360cm × 세로 240cm 등)와 창호 주변 구조를 확인합니다.
고객님이 기존에 보유하고 계신 레일이나 봉의 상태를 점검하여 그대로 사용할 수 있는지 확인합니다.
샘플 원단(책자)을 지참하여 현장 조명과 인테리어에 가장 잘 어울리는 커튼 원단을 직접 고르실 수 있도록 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
원단 종류와 맞춤 제작 방식이 결정되면 최종 견적 금액과 작업 일정을 확정합니다.
고객님과 일정을 조율하여 시공 날짜를 예약합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
원단 상담 및 실측 후 제작에 보통 약 3일 ~ 7일 정도의 제작 기간이 소요됩니다.
이후 현장 방문 시 설치 작업 자체는 약 1시간 ~ 1시간 반 내외로 완료됩니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
무상 A/S 기간: 시공 완료일(설치일)로부터 1년 이내
무상 대상:
설치 불량으로 인해 레일이나 커튼이 처지거나 이탈하는 경우
봉/레일 고정 장치 및 부속품의 자연 결함
유상 A/S 대상:
고객 과실로 인한 훼손 (당김, 반려동물로 인한 찢어짐 등)
이사나 인테리어 변경 등으로 인한 철거 및 재설치, 사이즈 수정 요청 시
