1:1 맞춤 상담 & 견적 확정
숨고 채팅 또는 전화상담을 통해 작업 평수, 현장 상태, 원하시는 일정 및 특이사항을 상세히 확인한 후 맞춤 견적을 안내해 드립니다.
일정 예약 & 안내
확정된 날짜와 시간에 맞춰 방문 예약을 도와드리며, 작업 전 준비사항이나 안내사항을 미리 문자로 전달해 드립니다.
현장 도착 & 상태 점검
약속된 시간에 맞춰 현장에 도착한 후, 본격적인 청소 시작 전 오염도와 특이구역을 고객님과 함께 최종 점검합니다.
전문 청소 진행 & 고객 동반 검수
탈거 및 구역별 전문 장비·친환경 세제를 사용해 꼼꼼하게 청소를 진행하며, 작업 종료 후 고객님과 현장을 검수하고 최종 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주요 제공 서비스
입주·이사 청소: 신축 아파트/오피스텔의 공사 먼지·유해물질 제거부터 구주택의 묵은 때, 기름때, 곰팡이 완벽 케어
거주·부분 청소: 생활 중인 공간의 대청소 및 주방, 욕실, 베란다 등 오염이 심한 특정 구역 집중 케어
특수 청소 & 옵션 서비스: 피톤치드 소독·탈취, 스팀 살균, 가전(에어컨·세탁기 등) 내부 청소
✨ 꼼꼬미 클린만의 차별점
분리 가능한 모든 구조물(서랍장, 등기구, 후드 필터 등) 100% 탈거 후 구석구석 청소
아이나 반려동물이 있어도 안심할 수 있는 친환경 전문 세제 사용
하청이나 일용직이 아닌 숙련된 베테랑 전담팀 직접 시공 및 고객 동반 최종 검수
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1.기본 평수 및 구조
공급/전용 평수와 방, 욕실, 베란다의 개수 등 기본 공간 구조를 기준으로 기본 금액이 책정됩니다.
2. 현장 오염도 및 작업 난이도
구주택의 찌든 때, 기름때, 곰팡이, 스티커/시트지 제거 등 추가 케어가 필요한 범위에 따라 조정될 수 있습니다.
3. 추가 옵션 서비스 선택 유무
피톤치드 소독, 스팀 살균, 가전제품(에어컨·세탁기·냉장고) 내부 분해 청소, 외부 창문 청소 등 추가 옵션 여부에 따라 합산됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
평균 작업 소요 시간
소요 시간: 약 4시간 ~ 5시간 (현장 오염도 및 평형에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.)
투입 인원: 숙련된 베테랑 전담팀 2~3명 배치
🧹 진행 주요 내용
전 구역 탈거 청소: 주방 후드, 서랍장, 등기구, 배수구, 환풍기 등 분리 가능한 모든 구조물을 탈거하여 내부 묵은 때와 공사 먼지를 제거합니다.
친환경 스팀 케어: 욕실, 주방, 창틀 등 오염이 심하거나 위생이 중요한 구역은 친환경 세제와 고온 스팀으로 살균·소독을 진행합니다.
고객 동반 최종 검수: 청소 완료 30분 전 고객님께 연락을 드리며, 현장에서 함께 구석구석 확인 후 만족하실 때까지 마무리를 도와드립니다.
신속하면서도 놓치는 구역 없이 디테일한 청소로 최고의 만족도를 전달해 드립니다!
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S (무상 재작업) 규정
현장 당일 검수: 작업 완료 후 고객님과 함께 현장을 직접 확인하며, 미흡한 부분은 즉시 현장에서 재작업해 드립니다.
무상 A/S 기간: 미처 확인하지 못한 구역은 청소 당일부터 7일 이내 연락 주시면 일정 협의 후 방문하여 무상으로 A/S를 진행해 드립니다.
💳 예약 취소 및 환불 규정
일정 변경 및 취소: 원활한 팀 배정을 위해 최소 작업 4일 전까지 연락 주시면 일정 변경 및 100% 전액 환불이 가능합니다.
단순 변심 및 미당일 취소: 작업 당일 또는 2일 전 갑작스러운 취소 시 예약금 환불이 어려울 수 있으니 사전 양해 부탁드립니다.
고객님이 완전히 만족하실 때까지 끝까지 책임지고 케어해 드리겠습니다!
