전화 또는 숨고 채팅으로 간단한 상담을 진행합니다. 상담을 통해 작업 목적, 브랜드 및 상품 정보, 필요한 콘텐츠 유형과 수량, 희망 일정, 예산을 확인합니다. 이후 작업 범위와 견적을 안내드리며, 일정 확정 및 결제 후 작업에 착수합니다.
자료 전달 → 콘텐츠 방향 및 기획안 작성 → 초안 제작 → 피드백 및 기본 수정 1회 → 최종 결과물 전달 순서로 진행됩니다. 원활한 작업을 위해 기존 브랜드 자료, 이미지, 참고 콘텐츠 등을 요청드릴 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
브랜드 마케터 경력을 바탕으로 브랜드의 메시지를 고객이 이해하고 반응할 수 있는 콘텐츠로 기획·제작합니다.
· 브랜드 및 채널 콘텐츠 전략 수립
· 인스타그램 카드뉴스·피드 콘텐츠 기획 및 제작
· 숏폼 콘텐츠 주제·대본·자막 기획
· 브랜드 카피 및 업로드용 캡션 작성
· 인터뷰·매거진·브랜디드 콘텐츠 제작
· 홈페이지·뉴스레터·SNS용 OSMU 콘텐츠 기획
· 캠페인·커뮤니티·펀딩 콘텐츠 기획
· 채널 운영 및 콘텐츠 성과 분석
단순 디자인 제작보다 브랜드와 상품을 이해하고, 콘텐츠의 목적과 전달 방식부터 함께 설계하는 작업을 지향합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
콘텐츠 수량과 형식, 운영 플랫폼, 리서치 및 기획 범위, 원고·디자인·촬영 포함 여부, 업로드 및 채널 관리 여부, 작업 일정과 수정 횟수에 따라 견적을 산정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
A사 브랜드 콘텐츠 마케팅을 약 10개월간 진행했습니다. 브랜드 콘셉트와 슬로건 정립부터 인스타그램 콘텐츠 운영, 커뮤니티 프로그램 기획·운영·홍보, 여행 기록 상품 펀딩, 온라인 멤버십 출시, 홈페이지 리뉴얼까지 브랜드 경험 전반에 참여했습니다.
여행 기록 상품 펀딩은 기획, 사용자 경험 설계, 제품 촬영, 상세페이지와 홍보 콘텐츠 제작을 진행해 펀딩 달성률 301%, 후원금 1,505,800원, 후원자 72명의 결과를 만들었습니다. 단건 콘텐츠는 보통 3~7일, 캠페인 및 채널 운영 프로젝트는 1개월 이상 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최초 협의한 방향과 범위 안에서 기본 수정 1회를 제공합니다. 최종본 전달 후 확인된 오탈자나 작업상 누락은 7일 이내 무료로 수정합니다.
기획 방향의 전면 변경, 확정된 내용의 변경, 새로운 콘텐츠 또는 페이지 추가, 기본 횟수를 초과한 수정은 추가 비용과 일정이 발생할 수 있습니다. 환불은 숨고의 결제·환불 정책을 우선 적용하며, 작업 착수 후에는 진행된 단계와 제공된 결과물에 따라 작업 비용을 제외한 금액을 협의하여 환불합니다. 최종 결과물 전달 이후에는 단순 변심에 의한 환불이 어렵습니다.
